退票需要身份证，没有身份证的话，可以到车站铁路制证口办理临时身份证明。
办理退票手续退票规则如下：
1、旅客本人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件;无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。
2、代办人代他人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。
需要注意的是，网上退火车票是不需要身份证的，因为注册时，已经有了身份证信息了，只需要按提示操作就行。
综上所述，旅客本人办理退票手续时，须凭购票时提供的有效身份证原件办理退票。对于身份证原件丢失的，可到车站制证处开具临时有效身份证明后办理退票。
【本文所涉及的法律依据】：：
《中华人民共和国居民身份证法》
第十二条
公民申请领取、换领、补领居民身份证，机关应当按照规定及时予以办理。机关应当自公民提交《居民身份证申领登记表》之日起六十日内发放居民身份证;交通不便的地区，办理时间可以适当延长，但延长的时间不得超过三十日。
公民在申请领取、换领、补领居民身份证期间，急需使用居民身份证的，可以申请领取临时居民身份证，机关应当按照规定及时予以办理。具体办法由门规定。有关单位及其工作人员对履行职责或者提供服务过程中获得的居民身份证记载的公民个人信息，应当予以保密。
