質量管理八項基本原則 1,以客戶為中心 2,領導的作用 3,全員參与 4,過程方法
5,管理的系統方法 6,持續改進
7,基于事實的決策方法 8,供方的互利關系
TS16949:2002 必須要求形成程序的文件 1,文件控制 2,紀錄控制 3,培訓
4,內部審核
5,不合格品的控制 6,糾正措施控制 7,預防措施控制
過程能力和過程能力指數
過程能力是指在過程穩定受控狀態下潢足要求的能力.一一般用B來表示. 過程能力指數是反映過程的能力指數作為評价過程能力的指標,一般用CP或CPK表示,
CP=B/T
CPK=(!-K)CP
其中T表示容差寬度,K表示偏移量. CPKCPK評价方法(一般) CPK值 ≧1.67 1.67 ＜ ≧1.33 1.33 ＜ ≧1過程能力評价 過程能力過剩 過程能力滿足 過程能力基本滿足需改善
＜1 過程能力不能滿足 對CPK客戶有的有特殊要求,要滿足客戶要求.
