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专利名称：一种对话意图的识别方法、装置、电子设备及存储
介质
专利类型：发明专利
发明人：罗华刚,张杰,李犇,徐世超,袁杰申请号：CN202010148336.8申请日：20200305公开号：CN111368085A公开日：20200703
摘要：本申请涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种对话意图的识别方法、装置、电子设备及存储介质。本申请通过获取销售员与客户之间的对话录音数据，进而，将通过对话录音数据转换的对话文本数据拆分为多个对话文本语句，并基于每个对话文本语句和训练好的意图识别模型，可以确定每个对话文本语句的对话意图。基于上述方式，通过意图识别模型，可以实现从对话录音数据中自动识别出对话文本语句的对话意图，不但可以减少人力成本，还可以实现复用，而且，通过识别出的对话意图，可以供销售员学习，以提升销售人员的业务水平。
申请人：北京明略软件系统有限公司
地址：100000 北京市海淀区中关村东路1号院1号楼10层A1002
国籍：CN
代理机构：北京超成律师事务所
代理人：裴素英
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