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2011年5月人力资源和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定
职业：企业培训师
等级：国家职业资格一级
卷册一：理论知识
注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身
份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的记
号，也不得在标封区填写无关的内容。
一 二 三 四 总分 总分人 得分 1
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一、单项选择题(第1～20题。每题1分，共20分。每小题只有一个最恰当的答案） 1、《劳动法》第6规定：“从事技术工种的劳动者，上岗前必须经过（ ）”。 (A)初等教育 (B)培训 (C)中等教育 (D)高等教育 2、《职业教育法》包括哪三个部分（ ）。 (A)教育改革、总则和职业教育保障条件 (B)总则、职业学校教育和职业教育保障条件
(C)职业教育体系、思想政治教育和附则 (D)职业教育的实施、职业教育的保障条件和附则
3、一般来讲，拓展培训在实施过程中，都是由（ ）、项目操作和总结三部分组成。 (A)分组 (B)要求 (C)展示 (D)破冰
4、培训师评估范围包括互为因果关系的三方面：一是（ ）；二是业务能力；三是培训效果。(A)工作态度 (B)责任心 (C)执行能力 (D)工作效率
5、社会主义道德的基本原则是（ ）。 (A)崇尚科学 (B)诚实守信 (C)集体主义 (D)为人民服务
6、示范一指导教学过程模式的基本程序是（ ）
(A)示范-传授-指导-模仿-评定 (B)示范-模仿-指导-熟练-评定 (C)示范-模仿-传授-纠正-评定 (D)示范-模仿-指导-评定-传授
7、培训项目中的（ ）是培训课程开发的最直接依据。 (A)课程目的、评价和方式 (B)课程目标、规模和形式 (C)课程内容、方式和方法 (D)课程目的、目标和内容 8、（ ）是培训教材审核的内容之一。
(A)培训需求 (B)培训策划形式 (C)教材内容和教材结构 (D)培训组织形式
9、对教学工作的监督、检查可采用（ ）。
(A)形成性监督和诊断性监督 (B) 形成性监督和过程性监督 (C) 过程监督和结果监督 (D) 过程监督和诊断性监督
10、教学整体计划和教案撰写情况是评估培训师（ ）的一个重要方面。 (A)工作态度 (B)组织性 (C)纪律性 (D)科研水平
11、开发培训项目在ISO10015培训质量管理体系中属于（ ）阶段。
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(A)确定培训需求 (B)设计和策划培训 (C)组织和实施培训 (D)评价培训结果
12、培训教学督导工作具有的基本职能是（ ）。
(A)监督、指导和传授 (B)监督检查、指导和评价 (C)监督和评价 (D)监督和指导
13、劳动力的需求弹性是指劳动力需求的增减对（ ）。
(A)劳动力减少的反映程度 (B)劳动力增加的反映程度 (C)工资待遇增加反映程度 (D)工资水平变动的反映程度 14、（ ）是人力资源开发有效性和有效程度的重要前提和保障。 (A)需求预测 (B)职业技能 (C)职业道德 (D)决策判断
15、培训是指根据现代生产和科技发展的需要，按照职业岗位的要求对具有劳动能力的人进行的（ ）。
(A) 专业培养和训练 (B) 提高文化水平的训练 (C) 提高理论知识的训练 (D) 提高综合能力的训练
16、创建学习型组织需要进行的五项的核心是（ ）。 (A) 系统思考 (B) 自我超越 (C) 转换心智模式 (D) 建立共同愿景
17、根据测试的性质，笔试测试可以分为：认知测验和 （ ）。 (A) 成就测验 (B) 体力测验 (C) 人格测验 (D) 智力测验
18、 岗位职务描述设计方案的个性化原则要求（ ）。 (A) 方案内容要具有实用性 (B) 方案内容要具有科学性
(C) 方案内容要客观反映不同岗位、不同层次之间的差异 (D) 方案要具有可操作性
19、 审定培训课程内容开发方案中的适用性原则是指课程对于学员的（ ）。 (A) 针对性、指向性、可接受性 (B) 系统性与科学性 (C) 主观性与原则性 (D) 客观性与可操作性
20、 下列选项中不属于人际交往基本原则的是（ ）。 (A) 从工作需要出发 (B) 诚实守信 (C) 平等 (D) 自信
二、多项选择题(第21～40题。每题1.5分，共30分。每小题有多个答案正确。错选、少选、多选，
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均不得分)
21、 人员素质测评的内容包括（ ）。
(A) 人的能力 (B) 学历 (C) 个人风格 (D) 专业知识 (E) 动力
22、项目策划与项目开发的主要区别是 （ ）。 (A) 两者的前提不同
(B) 前者是寻找、发现的过程，而后者是寻找、确定的过程 (C) 前者是一个组织的行为，而后者是个体行为 (D) 前者的线条为粗略，而后者的线条要细致一些
(E) 前者的基本结果是勾画项目的基本体系、框架，而后者是产生项目实施方案的过程
23、培训教材和培训课程之间的关系是（ ）。
(A) 培训教材是依据培训课程的教学目标和教学内容设计、开发的 (B) 培训课程是依据培训教材内容设计和开发的
(C) 培训课程是依据培训教材的教学目标设计的 (D) 培训教材是培训课程内容和形式的具体化 (E) 培训课程是培训教材内容的具体化
24、 培训需求分析预测的组织（ ）。
(A) 对组织的人力资源规划的分析 (B) 对组织的现状分析
(C) 对组织的效率及其业绩的分析 (D) 对组织的人员状况的分析 (E) 对组织的文化建设的分析
25、培训项目审定的主要作用有（ ）。
(A)科学性分析作用 (B)把关作用 (C)联系实际的作用 (D)沟通作用 (E)促进作用
26、制定培训总体计划的常用方法有（ ）
(A)培训计划会议 (B)部门经理沟通 (C)领导决策 (D)培训项目会义 (E)人力资源开发与管理会议
27、示范性培训课程的显著特点有（ ）
(A)必须采用多媒体教学软件 (B)以高新技术的应用为基本特征 (C)培训难度较大、要求高 (D)培训课程的内容难以接受 (E)培训投入较大
28、教学能力的评估主要关注（ ）方面的内容。
(A)智力因素 (B)授课 (C)组织教学 (D)教态 (E)指导能力
29、市场中的商品交换具有三个特点是（ ）
(A)商品的质量 (B)商品的买方 (C)商品的卖方
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(D)买卖商品的价格和数量 (E)商品生产的场所
30、培训教学督导的内容包括（ ）
(A)对教学前期的监督 (B)对培训需求过程的监督 (C)对教学中期工作的监督 (D)对岗位分析的监督 (E)对教学后期工作的监督
31、进行人力资源管理，需要熟悉并做好的工作有（ ）
(A)进行员工的教育培训 (B)进行员工的业绩考核
(C)进行员工的职业生涯管理 (D)进行员工的劳动保障管理 (E)进行员工的工作分析与评价
32、岗位再设置的基本思路是（ ）
(A)岗位轮换式 (B)工作内容实用化 (C)岗位制度化 (D)工作内容扩大化 (E)工作内容丰富化
33、培训需求预测的作用是（ ）
(A)确认差距 (B)进行前瞻性分析
(C)保证人力资源开发系统的有效性 (D)决定培训的价值和成本 (E)获取内部与外部的多方支持
34、年度培训总体计划的内容要素包括（ ）
(A)保障措施 (B)培训内容 (C)培训目的、目标 (D)培训经费预算 (E)培训需求
35、教材审核常用的基本方法有（ ）
(A)专家评审法 (B)头脑风暴法 (C)科学论证法 (D)教学实践反馈法 (E)比较对照法
36、对教学中期工作的监督，主要包括（ ）
(A)教学人员 (B)教学计划的实施情况 (C)教学过程中的授课技巧 (D)学员的课堂反映情况 (E)检查教学进度情况
37、监督检查教学工作常用的技巧有（ ）
(A)定量分析 (B)定性评价 (C)定期检查和抽查 (D)工作量比较 (E)指标和非指标体系
38、培训评估方案的审定方法有（ ）
(A)系统全面法 (B)逻辑分析法 (C)关键技术试评估检验法 (D)关键要素审定法 (E)可行性分析法
39、培训师在进行培训指导工作时，要（ ）
(A)对指导对象的心理动机进行了解 (B)对指导对象的思维方式进行了解
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(C)对指导对象的工作特点进行了解 (D)与指导对象进行交流 (E)对指导对象行为情况进行了解
40、培训项目开发应遵循的原则有（ ）
(A)规范性和持续性原则 (B)服务性和针对性原则 (C)实效性和适时性原则 (D)可行性和系统性原则 (E)知识性和连续性原则
三、判断分析题(共15题，每小题2分，其中判断正确1分，叙述理由充分1分。共30分)
1、策划培训项目是指围绕或针对培训项目，根据对各种现实情况与信息的分析，制定出培训项目的策略。
2、人力资源开发的内容之一是开发人的职业潜能。
3、培训规划实际包含了战略和规划两层意义。
4、分析评价教学工作的基本方法包括系统分析法和关键问题法。
5、采取问卷法调查教学工作情况时，主要是邀请相关人员召开座谈会。
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6、审定岗位职务描述方案，实际上是对岗位职务描述工作的从新设计过程。 7、职业生涯规划工作是对员工职业发展的科学设计，为员工描绘在本职岗位上发展的基本方向。
8、在培训总体计划书的内容中，培训目标不需要量化。
9、拟定培训规划时，必须对培训的各项目标按轻重缓急分配培训资源。
10、课程审定能够保证课程方案的质量，但不能促进培训实施计划地落实。
11、培训质量管理体系是以提高培训质量为目的的。
12、培训评估体系是指培训机构为了保证培训质量，实现预期计划目标，而对培训行为采取的若干相互联系的培训质量管理控制方法和措施。
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13、在审定培训评估方案时，评估人员构成的合理性因素是影响培训评估方案质量的因素之一。
14、结果监督是指通过了解教学活动的最终结果，对教学全过程进行监督、检查。
15、教学督导是企业培训师实施企业培训教学活动的核心内容。
四、简答题（共2题，每题10分，共20分） 1、简述撰写培训规划应注意哪些问题？（10分）
2、作为一名高级企业培训师，进行培训指导的基本技巧有哪些？（10分） 8
