Ｎ …… 浅析苹果公司供应链管理 郭长岭 （绥化学院经济管理学院，黑龙江绥化１５２０６１） 大，它具有传统的零售店无法比拟的优势。 摘要：苹果公司通过实施差异化销售渠道，以需求为导 向，务实的设计创新和非核心业务外包战略，成为了一个 （三）外包非核心业务 最有价值的全球性企业。但是，在苹果的供应链的管理过 苹果公司称得上是世界上最为卓越的创新型公司。它 程中也存在着一些问题，如过度压榨供应商、供应链联盟 将一些利润不高的业务都卖出去了，把更多的精力放在设 不稳定以及产品定价过高等问题。 计和一些核心的业务上。这使苹果公司能够将自己最擅长 关键词：供应链；外包；差异化 的设计和营销的价值发挥到一个极致。 中图分类号：Ｆ０１４３ 文献标识码：Ａ ＝、供应链的不足 文章编号：１００５—９１３Ｘ（２０１２ ３ｏ８—０１６０—０１ （一）过度压榨供应商 弓ｌ言 与供应商的沟通过程中，苹果有绝对的主动权。由于 苹果公司的供应链是众多优秀供应链管理中的一个缩 苹果公司对产品质量有着很高的要求，那些提供代－ｒ＿１］ｌ￣务 影，有一定的普遍性也有其特殊性，笔者认为应当学习其 的公司只得对他们的员工进行高强度的工作。在２００６年 成功之处，抛弃那些不利的方面。 著名的鸿海精密公司的虐待劳工事件，主要起因，是由于 苹果公司将台企的利润控制得很低。如果苹果要想让 公司供应链管理成功之处 （一）需求导向的务实设计创新 的厂商改变劳工的生存状况，就应当给他们更多的利润， 苹果公司在消费趋势的把握方面做得十分的好，这一 以让他们有更多的钱来提高工人们的待遇。 点使得苹果电脑在很早就已成为著名的个人电脑品牌，但 （二）定价过高 过于超前的产品理念，让苹果忽略的市场，在第一时间他 苹果公司的产品都有一个共同的方面，那就是在所有 们想到的不是尽快推出自己的产品，而是继续地学习，研 的同类产品中，苹果的产品都是居于价格最上层的，当年 发出更先进更好的产品。后来苹果公司慢慢地开始调整自 ｉＰｏｄ在普及的过程中，由于价格一直比较高，使得中低端的 己只顾研发的发展策略，转而以市场作为导向，设计师必 市场没办法涉及到。苹果公司还面临着与其具有相同的设 须根据营销部门的要求进行设计。一家比较优秀的企业， 计理念来自韩国三星的严重的挑战，在电子产品这一块， 则必须以消费者作为产品设计制造的导向，只有满足了消 三星有着更具有竞争力的价格，而且还有着精细的做工， 费者的消费需求，做出来的产品才会得到消费者的青睐。 这让苹果感到了一股巨大的压力。 苹果公司在这一点将公司的创新与消费者的需求完美的 （三）联盟不稳定的风险 结合起来了，这是它所制造出来的产品能得到广大消费者 苹果通过。ｉＰｏｄ＋ｉＴｕｎｅｓ创造了一种新的商业模式，即 的青睐最关键的地方之一。 “剃须刀与刀片”的音乐播放器，然后顺带着以十分低廉的 （二）差异化销售渠道 价格卖出音乐制作方的刀片（音乐）。这样的商业模式引起 对于不同类型的产品，苹果公司是采取不一样的销售 了影视界和唱片界的强烈不满。好莱坞一直都不让电影在 渠道的。对于ＩＰｈｏｎｅ产品，在美国和英国，苹果公司主要是 苹果旗下的产品ｉＰｏｄ和ｉＰｈｏｎｅ上进行播放。当前的苹果公 通过与运营商直接合作采取分成的方式获利的。但到了中 司利润，大部分都依赖于卖出的电视剧和电影。 国，苹果公司想继续使用这种模式，但他忽视了中国运营 与此同时，在微软也蓄势待发，准备在电子产品这一块 商比其他的国家要远远的强势，因此这种方式在中国是行 发力，现在已经有越来越多周边设备和配件的生产商坐上 不通的。对于其他产品，苹果公司在终端销售方面，主要是 了微软这艘大船。 采取这三种方式：一是授权专卖店；二是网上直销；三是网 （西）供应链监管的缺失 上授权零售。这类授权专卖店对市场的变化有着很强的感 苹果公司一直没有给与供应商以下三方面的承诺：职 应能力，他们可以及时的调整策略，以达到更好的销售业 业健康、劳工权益以及环境保护。苹果是一家承诺对员工 绩。而网上直销的主要优势就是他的客户群体十分的庞 （下转第１６２页） 收稿日期：２０１２—０６—２７ 作者简介：郭￣＃（１９９０一），男，黑龙江海伦人，本科学生，研究方向：物流管理。 Ｎ …… 对企业内部的潜力进一步挖掘，将企业做大做强，将企业 抗击市场的风险能力进一步地有效提高，这样才是我们军 工企业在发展过程当中所应当具备的积极态度和根本性 的出路。 的提升企业在发展中的后劲，这样是企业在未来可持续发 展过程中最基本的根据和条件，持续发展的好坏可以看成 与企业发展之间有着相关直接的联系，也是最为关键的一 个问题。所以，企业对于高新技术的引进和先进技术设备， 都需要进行全面有力的加强投入力度。大力引进和储备企 业在发展中所需要的各类专业人才，对于国外企业所具有 参考文献： …邓春阳．军工企业实行全寿命周期成本管理的可行性 初探【ｊ１．财政监督，２００６（２）． 的先进经验需要好好学习借鉴，不断的促进企业的技术装 备和产品研制能力以及企业管理水平的提高，将企业的可 持续发展后劲和竞争实力进一步的得以全面有力的增强 提高。 兰、结束语 【２】徐志涛，黄忠全，张颖，胡立德，张远辉．军Ｘ－－企业精 益质量链管理｝ＪＩ．兵工自动化，２００８（１）． 『３１承文．我国加入ＷＴＯ后军工企业发展的战略思考 企业在社会当中面对严峻的市场竞争形势，在后期的 发展过程当中军工企业想要有更好的选择已经难以实现， 那么在社会中处于激烈竞争的环境当中，只有面对现实针 ＩＪＪ．航天工业管理，２００２（８）． ［责任编辑：张伟］ （上接第１６０页） 的身心状况负责的企业，但从这些年的发展来看，尽管它 链最大的特点和缺陷。 每年它都会发布一份“供应商社会责任进展报告”，但这并 未对员工的待遇有很大的提高，它仅仅停留在了口头上了。 在供应链的监管上，苹果公司还存在着严重的缺失。 在２０１ １的上半年，一份有关苹果旗下供应商公司的调研报 告在北京发布。这份报告详细地披露了苹果公司对供应商 对员工的不人道的对待员工，反映出苹果公司在管理上的 不人性化。 三、对供应链中存在的问题应采取的措施 （一）根据各国国情适当定价，并改进分利模式 供应商和销售点之间由于缺乏信息的沟通，不仅会造 成库存积压，还可能会出现某个地方库存很多，另外一个 地方却出现断货的情况。而物流供应链的信息有着传统物 流供应链无可比拟的优势：即时性、低成本、透明性。物流 供应链信息化，不仅可以大大降低企业的物流运输这一方 面的成本，而且还能增强我国企业的国际竞争力。其中，物 流供应链信息资源共享和物流供应链信息网络集成就是 物流信息化的出发点。为了改善传统的物流系统，应时时 关注国外称之为“一把伞”的管理风格。一把伞管理是一个 人只有一个老板，这样的职权范围是很清楚的很明确的。 对于不同的国家来说，苹果公司应该从这两个方面来 做，一方面苹果要针对不同的国家制定不一样的销售价 格，以期扩大自己的消费群，这并不与其采取的饥饿营销 相矛盾。另一方面适当增加为其提供代工服务的供应商的 利润，使其利润在一个大家都较为满意的水平，避免虐待 劳工等现象出现，减少负面影响。与此同时还应当巩固与各 供应商的联系，在整个供应链中与上下游企业进行整合，优 发展现代化的物流模式实属不易，其必须要全面促进公共 信息平台的整体建设，建设健全的电子商务认证，强 化物流的信息资源从而抓住最好的机遇发展，紧跟全球化 和信息技术扩大化的趋势。另外，还应当重视发展物流和 分销的管理体系，建立完善的网上支付平台，从整体上加 强信息资源的共享态势。 势互补，强强联合，为整个供应链带来更多效益。 （二）加强供应链的监管 参考文献： ｆ１］沃尔特－艾萨克森．斯蒂夫·乔布斯传ｆＭＪ．北京：中信 出版社．２０１１． 解决苹果公司上游供应商中所暴露出来的问题，最好 的办法就是实施绿色供应链策略。让它们形成一个有机的 整体，可以很好的解决苹果公司供应链中所出现的问题。 除此之外，笔者觉得苹果公司还应当引进供应链的绩效评 价体系。整体绩效评价模式对绿色供应链有极大的作用， Ｉ２］罗伯特·蒙兹卡，罗伯特·特伦特．采购与供应链管理 ｆＭ１．北京：电子工业出版社，２０１ １． 张戊谊，张殿文，等．三千亿传奇：郭台铭的富士康 ｆＭ１．北京：机械＿Ｙ－业出版社，２００２． 其可以从根本上完善改良，通过两种以下方式：首先，分析 指出影响其整体效益的根本因素；其次提出完备有效的施 行建议。 （三）实现物流供应链信息化和信息共享化 ［４１金辉．企业，你外包了吗？外部来源【Ｍ１．北京：中国 时代经济出版社，２００５． ［责任编辑：王帅］ 供应链易脱节，不太顺畅，此为一般意义上的物流供应
