《XX集团工作差错绩效处罚管理规定》
第一条为端正服务态度，提高工作质量，培养严谨细致的工作作风，最大限度 地杜绝工作疏漏和细节差错，特制定本规定。
第二条本规定所指的工作差错是指在办文、办会、办事过程中，出现的错漏、 遗失、延误、违反程序等行为。
第三条处罚对象。本着“谁主办、谁负责”的原则，当出现重大原则性的差错 时，除对差错对象进行处罚外，还或对上级领导进行管理责任追加处罚。 第四条处罚程序。
一、在例行检查或抽查中发现工作差错的，由集团管理中心对各单位进行处罚。 二、在审核、讨论有关事项时发现工作差错的，由集团管理中心当场处罚。 三、工作差错发生后，接客户投诉或上级有关部门提出批评的，由集团管理中心 予以核实并按本规定进行处罚。
四、被单位其他同事发现工作差错的，由集团管理中心按照本规定予以处罚。 五、集团管理中心人员违反本规定时，由集团指定的外部三方机构予以调查处罚。 第五条处罚事项及处罚标准。详见附件。
第六条如因工作差错导致了直接经济损失的，除对相关责任人的绩效分数进行 扣罚外，还可能对单位或部门的管理费用进行扣罚，并对当事人进行经济追偿。 第七条本规定由集团管理中心负责解释。 第本规定自发文之日起执行。 附表1：《工作差错绩效处罚通知书》 附表2：《工作差错整改通知书》
附表3：《各单位人员绩效扣罚登记台账》 附表4：《各单位部门考核统计排名日报表》 附表5：《各单位部门考核统计排名月报表》 附表6：《各单位部门考核统计排名季报表》 附表7：《各单位部门考核统计排名年报表》 附表8：《集团各单位考核统计排名日报表》 附表9：《集团各单位考核统计排名月报表》 附表10：《集团各单位考核统计排名季报表》 附表11：《集团各单位考核统计排名年报表》 集团人力管理中心
20XX年月
附表1（档）：
集团管理中心 部 签发第号：
《工作差错绩效处罚通知书》
单位部门 岗位岗位编号 姓名工号 部门负责人工号 单位分管领导 工 号
工作差错内容 1、报表错误（时效、数据、内容等）
表格日期： 月日，表格名称： （扣制表人5分，扣复核人3报表负责人1分）； 2、物品遗失（档案、文件、设备等）
物品名称：
（扣管理员5分，扣部门负责人3分，扣单位主管领导1分。） 3、会议纪律（迟到、早退、缺勤等）
会议（培训）名称：
（迟到或早退扣当事人3分，扣部门负责人1分；缺勤扣当事人5分，扣单 位主管领导1分。）
4、弄虚作假或其他违反制度及管理的行为，事由： （扣当事人5分，扣部门负责人3分，扣单位主管领导1分。） 扣罚人员明细
1、扣罚岗位人员 当月绩效分分。（分；35分） 2、扣罚岗位人员 当月绩效分分。（1分；35分） 3、扣罚岗位人员 当月绩效分分。（1分；5分） 4、扣罚 单位/部门管理费用元。 制表人： 复核人：部门负责人：签发日期：
注：本表一式两份，下发给处罚当事人，同时报送集团薪资绩效部，签发部门需 留存复印件备查。
附表2（档）：
集团管理中心 部签发第号： 《工作差错整改通知书》 单位部门 岗位岗位编号 姓名工号
工作差错内容
整改要求
制表人： 复核人：部门负责人：签发日期：
注：本表一式两份，有关部门下发整改通知后同时报送集团薪资绩效部，签发部 门应留复印件备查。 附表3（档）：
《各单位人员绩效扣罚登记台账》
单位名称： 填报日期： 序号人员姓名工扣罚分数罚单编号当月扣罚累计历史 合计
制表人：复核人：薪资绩效管理部负责人：日期： 附表4（档）：
《各单位部门考核统计及排名日报表》
单位名称： 填报日期： 序号 部门名称部门编号当日扣罚历史累计部门人数人均扣罚部门负责人
合计
制表人：复核人：薪资绩效管理部负责人：
注：1、排名以人均扣罚数为准（从低到高排序）；2、集团薪资绩效管理部门每日
下班前统计当天数据，上报集团人事负责人，同时抄送集团负责人。 附表5（档）：
《各单位部门考核统计及排名月报表》
填报日期：
排名 部门名称部门编号本月扣罚历史累计部门人数人均扣罚部门负责人 合计
制表人：复核人：薪资绩效管理部负责人：
注：1、排名以人均扣罚数为准（从低到高排序）；2、集团薪资绩效管理部门每月
底统计当月数据，次月5日前上报集团人事负责人，同时抄送集团负责人。 附表6（档）：
《各单位部门考核统计及排名季报表》
单位名称： 填报日期： 排名 部门名称部门编号本季扣罚历史累计部门人数人均扣罚部门负责人 合计
制表人：复核人： 薪资绩效管理部负责人：
注：1、排名以人均扣罚数为准（从低到高排序）；2、集团薪资绩效管理部门每季
度底统计当季数据，次月5日前上报集团人事负责人，同时抄送集团负责人。 附表7（档）：
《各单位部门考核统计及排名年报表》
单位名称： 填报日期： 排名 部门名称部门编号本年扣罚历史累计部门人数人均扣罚部门负责人 合计
制表人：复核人：薪资绩效管理部负责人：
注：1、排名以人均扣罚数为准（从低到高排序）；2、集团薪资绩效管理部门每年
底统计当年数据，1月5日前上报集团人事负责人，同时抄送集团负责人。 附表8（档）：
《集团各单位考核排名日报表》
填报日期：
排名 单位名称单位编号当日扣罚历史累计单位人数人均扣罚单位负责人 合计
制表人：复核人：薪资绩效管理部负责人：
注：1、排名以人均扣罚数为准（从低到高排序）；2、集团薪资绩效管理部门每日
下班前统计当天数据，上报集团人事负责人，同时抄送集团负责人。 附表9（档）：
《集团各单位绩效考核排名月报表》
填报日期：
排名 单位名称单位编号本月扣罚历史累计单位人数人均扣罚单位负责人 合计
制表人：复核人：薪资绩效管理部负责人：
注：1、排名以人均扣罚数为准（从低到高排序）；2、集团薪资绩效管理部门每月
底统计当月数据，次月5日前上报集团人事负责人，同时抄送集团负责人。 附表10（档）：
《集团各单位绩效考核排名季报表》
填报日期：
排名 单位名称单位编号本季扣罚历史累计单位人数人均扣罚单位负责人 合计
制表人：复核人：薪资绩效管理部负责人：
注：1、排名以人均扣罚数为准（从低到高排序）；2、集团薪资绩效管理部门每季
度底统计当季数据，次月5日前上报集团人事负责人，同时抄送集团负责人。 附表11（档）：
《集团各单位绩效考核排名年报表》
填报日期：
排名 单位名称单位编号本季扣罚历史累计单位人数人均扣罚单位负责人 合计
制表人：复核人：薪资绩效管理部负责人：
注：1、排名以人均扣罚数为准（从低到高排序）；2、集团薪资绩效管理部门每年
底统计当年数据，1月5日前上报集团人事负责人，同时抄送集团负责人。
