礼仪-涉外接待原则0
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涉外接待原则
(1)维护国格，不卑不亢
在国际关系中，任何国家之间都应当是平等的、相互尊重的。而作为国家行政工作人员，个人的精神风貌、生活态度、教养、品位不仅体现的是个人形象，而且代表着国家的形象。外宾对中国的了解和看法，在很大程度上来自于其有机会接触到的中国的国家公务员。因此，国家公务员在国际交往中塑造出良好的个人形象，将有助于国格的维护，有利于树立中国的良好国际形象。因此，在国际交往中，国家公务员既不能唯我独尊、盛气凌人、以强欺弱，也不能卑躬屈膝、妄自菲薄，丧失民族气节。只有不卑不亢．才能确保在涉外活动中不失礼、不错位；只有不卑不亢，才是自尊自爱、平等待人的正确做法。 (2)信守时间，遵守约定
在国际交往中，取信于人，既是自我表现的一大目标，也是奠定交往对象彼此之间的良好关系的基石。根据国际礼仪规定，信守时间，遵守约定，是做到取信于人的一项基本要求。在现代社会中，时间就是金钱，时间就是效率，时间就是生命。因此，每一个懂得尊重自己、懂得尊重别人的人，都不可以轻易浪费别人的时间．否则必定会因此而失信于人。
信守时间，遵守约定要做好这么几点：一是在有关时间和约定的问题上要坚决果断，干脆明确，不应该吞吞吐吐、含含糊糊；二要严格遵守与他人约定饿交往时间和承诺，不宜随便改动或取消；三
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是准时赴约，不宜早到，更不宜晚到；四是在约会之中，不允许早退；五是万一失约，或改变约定，必须早向对方通报、解释、致歉，不可显得若无其事。 （3）禁忌妨碍，尊重隐私
1.在公共场所中，应遵守“不妨碍他人”的原则。
不妨碍他人的原则，是要求人们在公共场所进行活动时，务必要讲究公德，善解人意，好自为之，切勿因为自己的言行举止不够检点，而影响或妨碍了他人。或是因此而使其他人感到别扭、不安或不快。
根据这项原则，在公共场所中进行活动时，绝对不可以忘乎所以，为所欲为。比如，在公共场所中，不可以高谈阔论，放声谈笑。道理很简单，自己所谈论的或许都是正经事，可是对于当时在场的其他人而言，却是无关紧要的。非要“胁迫”对方“旁听”的话，就是对旁人的一种打扰。
在大庭广众之前，特别是陌生的异性面前，不可以整理衣饰、化妆或补妆。不然，就有非要他人“欣赏”自己“表演”的嫌疑。 在公共场所里，不宜打量、窥视或者围观与自己不相干的陌路之人。指点、议论对方，甚至不邀而至地自动加入对方的谈话，也会对对方构成妨碍。
2.在言谈话语中，应遵守“维护个人隐私”的原则。
照理说，关心别人是一种美德，被人关心是一种福份。所以国人一向看重的是“关心别人比关心自己为重”。然而凡事要有分
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寸．关心也应有度，要是对于他人的关心过了头，走了样，使人感到的绝对不会是温暖，而只会是厌烦。在涉外交往中，尤其要牢记这一点：过分关心别人，其实是对对方的一种伤害。
在国外，人们普遍崇尚个性、尊重个性，就是主张个人隐私不容干涉。个人隐私，泛指一个人不想告之于人或不愿对外公开的个人情况。在许多国家，它受到法律的保护。要是不了解这一点，在涉外交往中口无遮拦，对外国友人的关心过了头，很可能由于无意之中侵犯了对方的个人隐私权，而使对方恼羞成怒。维护个人的隐私，就是要记住关心有度。
由于文化、习俗的不同，中国人爱谈论的许多内容，都被外国人视为个人隐私。例如，在国外，有“莫问小姐芳龄，莫问先生收入”一说，还有所谓“绅士只记得女士的生日，却记不清女士的年龄”的说法。究其原因，就是因为它与个人隐私相关。
中国人平日在交谈中时常涉及的“忙什么呢”、“想什么呢”、“要去哪里”这一类的问题，跟外国友人是谈论不得的。在他们心目中，提及这种问题，并不是关心．而是存心要将他人的个人隐私统统曝光。
因此，在跟外国友人打交道时，千万不要没话找话，信口打探对方的个人情况。尤其是当发现对方不愿回答时，就应适可而止。 （4）礼遇适度，不得纠正
涉外交往的准则是互相尊重。对待外宾在礼遇上既不能无原则的热情，也不能过分的苛求。
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中国人一向讲究以诚待人。遇到亲朋好友做了不太妥当的事，要当面提出批评．或者犯颜直谏去做诤友。唯有如此，才是对对方真正的关心和爱护。
然而在涉外交往中，由于中外的文化习俗存在许多差异，因此中国人与外国人对同一事件会有不同的甚至是截然相反的看法。许多在国外司空见惯的事，到了国内就未必尽然。所以．国家公务员在国际交往中应当充分理解外国人的习惯言行，不可随便妄加指责和纠正，即要遵循“不得纠正“的原则。
具体而言，不得纠正，即要求国家公务员在对外交往中，只要对方的所作所为不危及其生命安全，不违背伦理道德，不触犯法律，不损害我方的国格人格，在原则上均可悉听尊便，而不必予以干涉和纠正。
以自己的标准评判他人言行．当面指责对方，既显得自己过于刻薄，又会让人难以下台，是不尊重他人的表现。 (5)女士优先，以右为尊
在一切社交场合，每一名成年男子．都有义务主动自觉地以自己的实际行动去尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女，并且还要想方设法、尽心竭力地去为妇女排忧解难，以体现男 子的绅士风度。倘若因为男士的不慎．而使妇女陷入尴尬、困难的境地．就意味着男士的失职。另外还须注意，男士们应对所有的妇女一视同仁。按照国际惯例，在并排站立、行走或就座时，为表示礼貌，主人理应居左，而请客人居右：职位、身份较低者应主动居左，而请职位、身
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份较高者居右。在各种类型的国际交往中．大到政治磋商、商务往来、文化交流，小到私人接触、社交应酬，只要参照“以右为尊”，就肯定不会失敬于人。 (6)文明博爱，注重环保
在涉外活动中，遵守保护环境的原则，是极端重要的。环境．是人类生存的外部条件，也是社会赖以存在和发展的基础。在国外，对待环境的态度，是被同文明程度的高低联系在 一起来看待的。 保护环境的原则，具体来讲包括三重含义。其一，是要求保护人类的生存环境；其二，是要求保护地球的自然环境；其三．则是要求维护公共场所的卫生环境。作为与环境荣辱与 共、唇齿相依的人类社会的一名成员，对于保护环境是责无旁贷的。
要遵守这项原则，不仅要具有保护环境的意识，而且还要在日常生活中严格要求自己。不要在他人面前吸烟，不要随手乱丢废弃物品，不要采折花卉等等，都是保护环境的具体表现。 另外，在对外交往中，还应当爱护动物。
动物是自然界生态平衡不可缺少的成员，它与农、林、牧、渔、医等各方面关系非常密切，它为人类衣食住行提供了宝贵的资源，也为美化人们的生活提供了丰富的内容。所以应当爱护动物，遵守各国有关动物保护的规定或条例。
在西方，狗、猫一类的宠物，是备受青睐的。与西方人交谈，“狗肉味道好极了“一类的话语，是很不合适的。
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