我国单身职业女性消费行为透视及其营销策略分析

我国单身职业女性消费行为透视　及其营销策略分析　陈敦旭　湖南女子职业大学　湖南长沙本文系湖南省教育厅立项科研课题　还因为它能使职业女性一次性完成多种商　品的采购，节省商品挑选的时间。　三　单身职业女性产品开发与营销策略　４１　０００４　１、突出产品的时尚功能。单身职业女　性在购物过程中更多地追求时尚，因此，向　她们提供的每一件商品都必须具有较强的时　尚功能，切实满足她们在生活中某一方面的　《我国职业女性消费行为的应用研究》阶段性成果之一，课题编号：０７００４５。　【内容摘．Ｉ－－］　单身职业女性收入较高、追求时尚　性等消费特性，已成为消费市场中极具　挖掘潜力的一个大市场。本文对单身职　业女性的界定和消费行为特点进行了分　析，并提出了相应的产品开发和营销策　略以供参考。　【关犍词】　职业女性；女性消费；单身；消费行为　长期以来，企业较多地重视女性大　众化消费市场的开发，却很少专注于单　身职业女性消费市场。据统计，欧美等国　家单身职业女性也出现明显增多。美国　自２０００年以来，单身家庭数量首次超过　了结婚并育有孩子的家庭数，单身女性　数量在过去的六十年中至少翻了一倍。　法国目前每５个职业女性中就有１名单身　女性在瑞士，３０％的女性过着单身生涵　英国单身女性也超过４００万，是４０年前的　３倍。目前我国女性消费市场竞争空前激　烈，认真研究并探索单身职业女性消费　行为的特点和规律，并采取相应的策略　去开拓和挖掘这一潜力巨大的个性化市　场，有着重要的意义。　一，单身职业女性的界定　随着我国经济的腾飞，女性受教育程　度也日益提高。中国女性可以说得到了比　以往任何时候更多、更好的工作机会，获　得更为稳固和可观的收入；日趋完善的社　会保障体系和社会化服务功能，有效地缓　减了女性在经济上和生活上的种种压力及　后顾之忧；再加上社会对女性婚否态度的　理解和宽容，许多女性选择了推迟结婚和　生育时间。因此，单身职业女性人数在城　市正呈现逐步上升的态势，尤其是大城市，　象上海、深圳、北京等大城市，很多职业　女性是３０岁以后才考虑结婚。近些年来，　尤其在繁华的大都市，离婚率越来越高，　离婚女『生选择单身的也呈现增多趋势。　我们根据研究的要求，一般定义单身　职业女性为：从年龄来看，大概是２２至５５　岁之间，处于未婚和已经离婚状态；从工　作来看，有一份比较稳定且收入不少的工　作；从家庭人数来看，主要以１人为主，或　需要。否则，东西再好，她们也会不屑一顾。　者已经离婚带有小孩者。就单身职业女性　这就要求企业在产品开发、产品设计时，始　来看，以２２岁到３５岁未婚居多，普遍受过　终把核心产品放在首位，要根据其用途和性　较好的高等教育，社会层次高，大多在教　质，确保时尚功能的真正实现。　育、咨询、化妆品、大众传媒和服装等行　２、强化产品品牌。单身职业女性的购　业，主要从事教师、人力资源管理、公关／　买过程基本上受非理性支配，她们选购时　策划、ＩＴ、广告、贸易、媒体、咨询顾问和　很少仔细检查产品质量，一般按照自己的　高级秘书等职业。她们往往既有钱又有闲，　标准去衡量商品的好坏并决定买还是不　讲究生活品味，追逐时尚潮流，成为各繁华　买，不受或很少受外界刺激的影响。因此，　都市中最活跃、最生动的一个群体，代表着　吸引她们的最好办法是树立一流的品牌产　我国女性主流的发展方向。　品和过硬的产品质量。在价格一定的情况　下，产品质量越好，产品品牌越响，越会　二、单身职业女性消费行为特性分析　受单身职业女性的欢迎。　现代的单身职业女性，不同都市不同　３、坚持高价销售。价格是影响消费者　文化，不同家庭不同职业，塑造了她们与　购买行为最重要的因素，对单身职业女性消　众不同的性格，形成了鲜明的价值观和审　费者来说，这一点表现得更为突出。单身职　美观，进而在消费行为上表现强烈的特性。　业女性多为时尚型的消费者，购物时对产品　１、消费领域的广泛性。单身职业女　价格十分敏感，对低于预期价格的产品往往　性由于存在于各行各业，再加上她们的购　采取拒绝的态度。“一分钱，一分货”，是她　买力比较强，消费领域具有广泛性。吃、　们购物选择的基本标准。针对单身职业女洼　穿、住、行、玩，样样都需要，她们一般　消费的这一特点，实行高价销售，应是单身　都会毫不吝啬在自己身上花钱，尤其是在　职业女性消费市场的基本营销策略。　美丽上的投资；她们理解和支持自己在事　４、提供优质服务。单身职业女性在购　业上取得成功和发展，合得花钱包装自　买过程中既追求生理满足，也追求心理满　己，各种时装，注重休闲娱乐和体验生活，　足，因此，她们对销售服务特别重视，尤　单身职业女性较其他女性来说，其消费领　其看重售后服务的质量和水平。对那些高　域要广泛得多。　价商品、耐用消费品，若没有必要的售后　２、消费角色的多重性。随着经济收　保证措施，她们一般不购买。因此，努力　入的增加和妇女地位的提高，单身职业女　改进服务质量，增￣Ｉ：ＩＮ务项目，延长服务　性更具有优越感，往往完全掌管着自己生　时间，提供更有人情味的服务，是争取单　活的日常开销，并在购物活动中同时充当　身职业女性顾客的有效途径。　多种角色。在家庭生活用品的消费中，在　５、采用“现场式”的广告宣传。单身　职业女性采购商品一般都没有充分的准　一般情况下她们既是消费行为的决策者、　执行者、影响者，同时又是使用者。她们　备，冲动性多，随机性大。针对这一特点，　在家庭购买中扮演的角色，比其他女性所　企业的广告宣传须以“现场式”为主，即　扮演的角色都多。　较多地运用报纸、杂志、广播、电视等社　３、消费行为的非理性。单身职业女性　会媒体，把有关的信息告诉单身职业女　在购物时，常常按照自己的习惯和爱好行　性，树立良好的品牌形象，这样才能对她　动，一般不拘泥于过去的传统，而是顺应　们的购买行为起到较大的影响作用。　潮流。随着岁月的流逝，她们更加注重个　因此，采取适当的促销手段，培植和　性风格的体现，成熟、时尚、不落俗套，其　增进单身职业女性对本企业及其产品的好　实反倒更引人注目。就对时尚商品的追求　感，是开拓单身职业女性消费市场的重要　来说，单身职业女性表现出以下三个方面　途径。圃　的个性：流行色彩、新颖款式和时尚时髦。　４、选择商品的品牌性。单身职业女　【作者简介】　性由于工作繁忙，因而购物一般都愿到超　陈敦旭（１９７７），男，湖南耒阳人，湖南　级市场、自选商场、商场和专卖店。不仅　女子大学经济管理系讲师，硕士。　是因为这里的商品质量可靠，价格合理，　ＭＯＤＥＲＮ　ＢＵＳＩＮＥＳＳ　坝代商业