管理心理学第二次作业
数 得 分,满分 100 分
说明
问题 1
得 2 分,满分 2 分
沟通管理是指
所选答案:
个体或组织对自己的沟通过程进行有意识的管理过程,目的是达到有效沟通信息交流和情感交流的目的。
沟通可以按不同标准进行分类,按沟通渠道的正式程度可分为 所选答案: 正式沟通与非正式沟通
下面关于“忠恕”的叙述中不正确的是 所选答案: 是换位思考
PAC 中A 代表的是什么心态 所选答案: 成人心态
组织沟通渠道有五种形式,其中圆圈型网络是指 所选答案: 每一个人都从他临近的两位员工那里接受信息,不与其他人进行沟通
舒尔茨(Schultz )研究冲突形式,认为冲突所具有的共同要素中不含有 所选答案: 秩序混乱
“有两个东西我都想要,得这个也要得那个,鱼与熊掌我要兼得”的这种冲突属于 所选答案: 双趋冲突
冲突管理是指 所选答案: 在冲突显现之后采取的应对策略
冲突管理的原则中,“我向性”的含义是
所选答案:人的思维习惯都是以我向性为主,习惯站在自己的角度思考问题
组织中具有核心作用的是
所选答案:领导
权变理论的最终目标是
所选答案:提出最适合与具体情景的组织设计和管理活动
廉姆森将公司内部管理的组织形态分为三种类型,其中M型
所选答
案:
亦称事业部制或多部门结构,这种结构可以针对单个产品、服务、产品组合、主要工程或项目、地理分布、商务或利润中心来组织事业部
通过连续不断的学习过程和实践,创造出能适应外部商业环境变化的组织,叫做
所选答案:学习型组织
组织政治行为的实质在于
所选答案:维护组织的长远利益
关于潜规则的理解正确的是
所选答案:潜规则的目的是个人利益的最大化
组织心理契约是指
所选答案:员工在组织活动过程中与组织有心理上的约定
下面有关危机管理的论述中,不正确的是
所选答案:晚期是以专业服务为核心
领导影响力是指
所选答案:领导的权力真实的或实际发挥的大小程度
领导的胜任特征理论视野认为
所选答案:决定领导效果的不一定是内在的品质,而是行为的综合因素。
中国学者提出的领导方式理论是
所选答案:CPM理论
美国学者罗伯特·豪斯(Robert House)提出路径—目标理论(Path-GoalTheory),对这一理论理解不正确的是
所选答案:领导者应依据下属的成熟水平来决定自己的领导方式
保罗·赫塞和肯迪斯·布兰查德(Kenneth. Blanchard)提出下属领导的权变理论,认为应根据下属的成熟度选择相应的领导风格。根据这一理论,员工既有能力又愿意去做领导让他们做的事,应该采取
所选答案:授权型领导
管理沟通的内容有
所选答案:任务协调
信息分享
冲突解决
沟通的重要性体现在
所选答案:基本的信息的传达功能
工作离不开沟通
情感功能
冲突源于沟通
罗伯特(Robert E. Lefton)提出的“管理者行为评价模型”将管理者的沟通活动分为几种
典型风格,包括
所选答案:封闭型
隐秘型
盲目型
开放型
克罗瑟(Coser)指出,冲突的积极功能有
所选答案:稳定功能
整合功能
激发功能
平衡功能
心理冲突的表现有
所选答案:双趋冲突
双避冲突
趋避冲突
双重趋避冲突
冲突应对的三个阶段是
所选答案:冲突预防
冲突管理
冲突解决
问题29得 分,满分 分冲突管理的基本态度有
所选答案:消除不可控制因素
避免情绪化
解决不可解决的冲突
组织与心理的关系体现在
所选答案:员工心理影响着组织气氛
组织决定着员工的工作心理
组织领导人的心理决定了组织理念
组织理念、组织制度与员工心理,决定了组织文化
影响组织设计的因素有
所选答案:价值观念
任务目标
组织理论的新进展中,有一定代表性的是
所选答案:学习型组织
创新型组织
组织社会化的方式包括
所选答案:组织主导作用取向
员工主导作用取向
员工与组织互动取向
组织社会化综合模型
问题34得 分,满分 分加拿大学者迈耶与艾伦(Meyer&Allen)提出三因素组织承诺模型,包括
所选答案:情感承诺
持续承诺
规范承诺
中国组织公民行为的特点有
所选答案:重人际和谐
重视社会本位性
有非绝对化的个人首创性
组织改革的心理阻力有
所选答案:价值信仰
认知误差
利益失衡
组织惰性
应急管理原则有
所选答案:以人为本
应急为主
沟通原则
领导有效理论的三个视野有
所选答案:品质理论
行为方式理论
权变理论
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