20l 1年第l0期 文章编号:1000—7695(2011)10—0150—04 ㈨ enI№ h 基于系统思考的装备管理信息化建设研究 冀松娅 ,苏坤洋 ,贾红丽 ,葛 阳 (1.海警学院后勤管理系,浙江宁波315801; 2.军械工程学院装备指挥与管理系,河北石家庄050003) 摘要:装备管理信息化建设是事关我军装备建设整体和长远的重大课题,是一项涉及多领域、多层面、 多要素的复杂系统工程,需要整体把握,科学指导。系统思考作为解决复杂系统问题的崭新理论和工具,是正 确认识和指导装备管理信息化建设的一种有效方法。首先介绍了系统思考的基本理论,然后分析了我军部 队装备管理信息化建设的现状,并强调了在装备管理信息化建设中引入系统思考的重要意义,最后提出了 利用系统思考推动装备管理信息化建设的策略。 关键词:系统思考;;装备管理;信息化 中图分类号:E237 文献标识码:A Study on the Army Equipment Management Information Construction Based on System Thinking J1 Songya’,SU Kunyang ,JIA Hongli ,GE Yang (1.Department of Logistics Management,Coast Guard College,Ningbo 315801,China; 2.Department of Equipment Command and Management,Ordnance Engineering College,Shijiazhuang 050003,China) Abstract:The army equipment management information construction is a significant matter relating to the whole and long —term development of the army equipment,and a eomplieated system engineering involving many realms,levels nd afac・ tom.As a brand—new theory and tool solving complicated system problems,system thinking is a kind of effective method for US to understand and guide the army equipment management information construction.The paper firstly introduces the basic theory of system thinking.Then it analyzes the situation of the army equipment management information construction emphasizing the importnta meaning of system thinking used in the ifornmation constuctrion.Lastly,it puts forward some suggestions of promoting army equipment management iformatnion construction under system thinking. Key words:system thinking;army;equipment management;information 装备管理是经常性工作的重要内容,是提 高装备使用效能的关键环节。进入新世纪新阶段, 战争形态的变化、我军新的历史使命和装备建设的 发展对装备管理工作提出了新的课题。因此, 面对新形势、新任务、新要求,大力加强装备 管理信息化建设,推动装备管理形态由机械化向信 息化转变,是信息化条件下提高装备管理效益 的本质要求和必然趋势。然而,装备管理信息 化建设不仅是一项实现装备管理跨越式发展的创新 性工程,也是一项长期而复杂的系统工程,涉及因 素多,涵盖范围广,具有很强的系统协调性和整体 联动性,盲目建设必然造成资源的巨大浪费,弱化 建设效果u J。系统思考作为一种认识和解决复杂系 统问题的科学方,为我们研究和指导装备 管理信息化建设提供了新的理论框架和视角。因此, 把系统思考理论和装备管理信息化建设结合起 收稿日期:2010—08一l9。修回日期:2011—01—12 来,对于深刻把握建设的特点和规律,理清建设思 路,实施科学决策,在更高的起点上推动装备 管理信息化建设又好又快发展具有重要意义。 1 系统思考概述 1.1 系统思考的涵义 所谓系统,是指由相互作用和相互依赖的若干 组成要素相结合的具有特定功能的有机整体。构成 系统的要素之间的排列组合顺序及其相互作用关系 称为系统的结构l2]。系统中要素之间、要素与系统 之间的关联结构及系统与外部环境之间的关系称为 系统整体结构。系统思考(System Thinking)就是 基于系统整体结构去考察事物,以期全面准确把握 事物本质规律的一种整体动态思考方法。简而言之, 就是系统地思考系统。系统思考的艺术在于它能够 使我们看清问题背后复杂而微妙的结构,从而用整 典松娅等:琏于系统思号的郧队装备管 信息化建没研究 l5l 体、全面的观点看待问题,而不拘泥于细节之中。 它源自系统动力学,以系统方的基本原则研究 对象系统,是分析研究和解决处理复杂系统问题的 一种系统方法架构,其核心思想是唯物系统辩证 观 ,显著特点是整体性、关联性和优化性。经过 多年发展,系统思考理论已经成为一种成熟的思维 架构,具备完整的知识体系和实用的分析模型,成 为帮助人们认清整个系统变化形态的有效工具。系 统思考的理论要点主要包括四个方面: (1)辩证思维(Dialectical Thinking)。将所研 究的对象作为一个系统问题来看待,从整体、联系 和发展的观点出发,分析系统内部及与外部之间的 相互作用关系,科学认识研究对象,以找到解决问 题的方法和对策。辩证的观点是系统思考的理论 基础。 (2)问题内生(Problems Stemming from the In- ner)。所谓“内生”就是把问题的根源归因于内, 认为系统行为的发生和发展主要地取决于其系统内 部的动态结构和反馈机制,系统在内外动力和制约 因素的作用下按一定规律发展演化。“内生”的观 点是系统思考的理论核心。 (3)模型分析(Analyzing in the Models)。系统 思考理论解决问题的方法是通过对现实系统构建模 型来实现的。通过抽象化的模型,可以直观形象地 看清系统内部的关联和结构,抓住系统的本质。模 型分析是系统思考的理论工具。 (4)驾驭系统(Steering System)。系统思考不 但关心系统的预期行为,也关心人们对系统的所作 所为。通过系统思考,人们可以拨开迷雾,找到解 决问题的根本解而不是症状解,进而得心应手地把 握系统。驾驭系统是系统思考的理论归宿。 1.2 系统思考的方法和工具 在实践中,系统思考解决实际问题的方法通常 是看长期处理近期,看全局掌握局部,看动态把握 静态。对于如何进行具体操作,系统思考大师彼特 ・圣吉(Peter M.Senge)在其《第五项:学 习型组织的艺术与实务》一书中,构筑了系统思考 的分析工具——系统结构模型,从而提供了一个揭 示复杂现象背后的单纯之美的方法。系统结构模型 的基础是系统基模。所谓系统基模(System Arche. type)就是系统的基本结构模型,是指那些具有基 本功能的共性结构,它们的结构和行为模式在多类 系统中普遍地存在和重复地出现 J。通过系统基模, 可把系统复杂的内部关联予以呈现、化简,把难以 言表的起因、变化形态、相互关联用图示清楚地展 现在我们面前,从中我们可以抓住问题的本质,看 到解决问题的“杠杆点”,使复杂问题简单化。 系统基模主要由三个基本元件组成:正反馈、 负反馈和时间滞延。正反馈是指能产生自身运动加 强的过程,在此过程中运动或动作所引起的后果将 回授,使原来的趋势得到加强。负反馈是指能自动 寻求给定的目标,未达到或接近目标时将不断做出 响应的过程。正反馈和负反馈中系统行为和结果之 间的时间差距称为时间滞延或时间延迟。系统基模 浓缩了时空距离,抽象出了复杂现象的共同本质, 形象、全面地反映了系统变化的结构。因此,认识 和使用系统基模是分析复杂系统问题的关键。圣吉 通过归纳总结,一共提出了九大系统基模:反应迟 缓基模、成长上限基模、舍本逐末基模、目标侵蚀 基模、未雨绸缪基模、饮鸩止渴基模、共同悲剧基 模、恶性竞争基模和两极分化基模。这九大系统基 模具有高度的概括性和兼容性,通过将其灵活应用 和巧妙组合,可以构建出反映各种复杂现象的系统 结构模型,为人们提供了洞察客观世界、进行系统 思考与分析的方法和解决复杂系统问题的钥匙。图 1以“饮鸩止渴”基模为例,给出了其结构模型。 “饮鸩止渴”基模表示人们解决系统的问题与矛盾 时所采取的暂时和表面效果的措施与方案,虽然能 够立即减缓症状,但后遗症越发加重症状,其根本 解在于着眼长远,寻求解决问题的方案。 同 2装备管理信息化建设的现状 我军的装备管理信息化建设早在2O世纪80年 代就开始了探索,经过多年发展,已取得了一定的 效果。在当前信息化建设的大趋势下,各级十 分重视装备管理信息化建设,根据业务需求,开发 了各自的管理信息系统、知识数据库和业务处理软 件,为科学化管装提供了有效的工具,也为装 备管理信息化体系建设奠定了良好基础。但与欧美 等军事强国相比,我军装备管理信息化水平还 比较低,在建设过程中仍存在诸多问题,主要表 现在: (1)认识不深,思路不清,缺乏科学指导。当 前虽然都认识到了进行装备管理信息化建 设的重要性,但对装备管理信息化建设的复杂 性、动态性、长期性认识不足,对于建什么、如何 建等规律性问题把握不准,缺乏清晰的建设思路, l52 冀松娅等:基于系统思考的装备管理信息化建设研究 难以形成科学的指导思想,致使装备管理信息 化建设始终在低层次上徘徊。 (2)缺乏系统规划、顶层设计。目前我军 管理信息化建设很不平衡,由于没有进行整体筹划 和总体设计,各部门、各单位在实际建设过程中各 自为政,分散建设,重复建设,不仅造成了资源的 浪费,而且导致接口不统一、标准不一致,无法形 成信息资源共享的集成数据环境,不利于信息系统 的互联、互通、互操作,形成了一座座封闭的“信 息孤岛”。 (3)发展不协调,建设不配套。在进行装 备管理信息化建设的过程中,重“硬”轻“软”, 造成硬件设备、网络建设等基础建设发展较快,而 信息平台、应用软件等配套建设发展缓慢,尤其是 信息化人才队伍、信息化管理理论和建设存在 短板,不能形成整体合力,严重制约了装备管 理信息化建设的整体效益。 3对装备管理信息化建设进行系统思考的重要 意义 装备管理信息化建设涵盖军、师(旅)、 团各个层次以及军械装甲、车辆工化、通信气象等 各类专业,包括人员、装备、弹药、器材、库室场 所等各种要素,涉及管、供、修、训、战等各项业 务,贯穿计划、管理、控制、评价等各个环节,是 一个典型的复杂系统。当前,我军装备管理信 息化建设中存在的突出性问题,其主要原因就是缺 乏系统思考,还不清楚建设应遵循什么规律、建什 么、怎么建等本质性和结构性问题。只有进行系统 思考,深人探索装备管理信息化建设的内部结 构,把握建设的特点、规律,才能提高建设的整体 效益。因此,运用系统思考理论研究装备管理 信息化建设,对于科学推动建设进程具有重要的现 实意义。 (1)有利于丰富建设理论。理论是实践的先 导,没有创新的理论就没有创新的实践。装备 管理信息化建设作为一项前无古人的开创性事业, 需要科学的理论和方法去指导。系统思考作为解决 复杂系统问题的崭新理论和工具,是正确认识和指 导装备管理信息化建设的一种有效方法,对部 队装备管理信息化建设的理论体系是一大丰富和 创新。 (2)有利于指导建设实践。装备管理信息 化建设是一个长期、复杂的动态过程,需要科学的 指导和统筹规划。系统思考注重从整体、联系和发 展的角度,利用模型深入研究装备管理信息化 建设的内部结构以及思考装备管理信息化建设各个 环节的行为方式及其结果,以此认识和把握整个建 设的特点和规律,有利于推动决策科学化,确保建 设实践的健康、持续进行。 (3)有利于提高建设效益。装备管理信息 化建设不仅是一项投人较大的经济工程,也是一项 提高装备战斗力的军事工程,是实现平时 精确管理、战时精确保障的重要保证。因此,任何 失误都可能带来重大的经济损失,甚至严重影响军 队信息化进程。通过系统思考,寻求建设中存在问 题的根本解,制定科学高效的决策,对于提高建设 效率,实现良好的军事、经济效益具有重要意义。 4 基于系统思考的装备管理信息化建设推动 策略 系统思考为我们分析、研究装备管理信息 化建设提供了科学的思维方式,对于如何推动 装备管理信息化建设科学、健康、持续发展具有重 要的启示作用。 4.1 树立整体意识,搞好系统规划,统筹建设全局 系统思考是一种看得见整体的思考,强调系统 的整体结构,始终把事物视作一个特定属性的要素 构成的,具有一定结构和功能并与外界相互作用的 系统,着重从要素之间、整体与部分之间、整体与 环境之间的相互联系、相互作用、相互制约的关系 中去考察事物本质规律。古语也云,“不谋全局者不 足谋一域”。因此,在建设装备管理信息化的过 程中,必须树立整体意识,把装备管理信息化 建设作为一个系统问题,从全局和战略的角度,系 统分析内部各构成要素及其之间的复杂关联和发展, 而不能局限于局部和当前。应当坚持统一领导,搞 好顶层设计,科学规划,充分论证,明确重点,协 调推进,提高建设的整体水平。 4.2善于辩证思考,着眼长远,提高建设起点 系统思考的观点是系统、联系和发展的辩证观 点,它认为应当从种种联系和相互作用中动态地认 识和考察对象,看成是动态的“活系统”,而不是看 成静态的“死系统” ;同时由于时间滞延,因与 果在时空上联系并不紧密,在对复杂问题进行思考 时应扩大时空范围。装备管理信息化建设是一 项系统工程,涉及基础设施、信息网络、信息技术、 信息化人才等诸多要素,也是一个由低级到高级循 序渐进的长期动态过程,在建设时应当进行辩证思 考,既要把装备管理信息化建设放到信息 化建设甚至是国家信息化建设的全局之中去,进行 统筹考虑,又要着眼当前和长远,具备发展眼光和 超前意识,准确把握其过程与未来的趋势,加强配 套建设,预留整合接I:1和升级空间,确保装备 管理信息化建设高起点推进。 4.3注重内部结构,积极构建模型,促进科学决策 系统问题之所以复杂,就是因为其内部构成之 间存在着错综复杂的互动关系和相互影响,这种结 冀松 等:基 F系统思考的酃队装备管脞信息化建没趼允 l53 构决定了系统的行为和特性,是问题表象的根源。 系统思考强调的是把真实系统模型化,用结构层次 的思考去洞察事件发生的深层次原因,从而解决问 题。装备管理信息化建设本质上是一个有人参 与的复杂动态系统,是由诸多要素彼此相互耦合形 成一定的结构来实现的。要解决装备管理信息 化建设中存在的问题,应积极从建设系统的内部寻 找原因,充分、巧妙地利用基模构建出合理的系统 结构模型,使我们清楚识别问题背后的结构和本质, 从而为制定正确的建设决策奠定基础。 4.4努力把握规律,抓住系统本质,提高建设效益 系统思考的目的不仅仅是认识系统,更重要的 是从中把握规律,驾驭系统,以实现人们所需要的 结果。装备管理信息化建设有其自身的规律和 特点,通过系统思考,可以帮助我们深入探索 装备管理信息化建设的内部结构,观察改变系统结 构所模拟出来的建设效果,从而把握建设的特点和 规律,掌握建设的实质,并在复杂的情况下于各种 可行的方法中找到优化建设的“根本解”,甚至是 可以重新塑造系统结构,优化系统结构,改变系统 运行机制,从而促进装备管理信息化建设的又 好又快发展,实现建设效益的最大化。 5结束语 队装备管理信息化建设是一个复杂的系统工程,也 是一个动态过程,离不开科学的理论做指导。在当 前我军大力加强装备管理信息化建设的历史时 期,自觉运用系统思考理论指导建设实践,对于科 学把握建设规律,提高建设效益具有重要的现实 意义。 参考文献: [1]孙友利,韩雷,周宏宇.武器装备管理信息化建设应把握 的几个问题[J].装备学术研究,2008(1):30—31 [2]贾仁安,丁荣华.系统动力学——反馈动态性复杂分析[M]. 北京:高等教育出版社,2002:1—3 [3]王其藩.高级系统动力学[M].北京:清华大学出版社,1995: 168—17O [4]彼得圣吉.第五项:学习型组织的艺术与实务[M].上 海:上海三联书店,2003:91—117 [5]郭万恒.系统思考方式研究[J].宁夏大学学报:人文社会科 学版,2003,25(6):5—7 作者简介:冀松娅(1979一),女,河南许昌人,海警学院后勤 管理系讲师,硕士,主要研究方向为后勤装备管理。苏坤洋 (1985一),男,河南泌阳人,军械工程学院装备指挥与管理系硕士 研究生,主要研究方向为装备建设与发展。贾红丽(1972一),女, 河北黄骅人,军械工程学院装备指挥与管理系副教授,博士,主要 研究方向为装备建设与发展。葛阳(198l一),江苏徐州人,军械工 程学院装备指挥与管理系硕士研究生,主要研究方向为装备保障理 论与应用。 系统思考作为一般意义上的系统方,为认 识和解决复杂系统问题提供了科学的研究视角。部 (责任编辑:陈夏) (上接第140页) 参考文献: [1]JOY LEE,BEN WANG.Modem computer—aided maintenance: 者思想不活的问题,而是如何克服严重的机会主义 行为问题,是不掌握市场经营知识的问题,是对于 国家大力发展民营经济的不能深人理解的问题。 作为一个区域的管理者,有责任促进本地 区企业知识的创新、扩散和发展。掌握知识的关键 在于在干中学,选拔、国有企业管理者时 要重视实践经验的考察。吉林省应加快民营企业的 发展,优化经济发展中不同所有制企业的结构。加 强对于企业的知识支持力度,培育创投公司等 社会机构服务地方企业的能力和机制。同时,对开 展有关经济管理问题的公开讨论可以有效地促进本 地区人们对于经济知识的普及和提高,较快地达成 共识,使知识尽快地转化为生产力。决策的公 开化、透明化,也可以使人民群众较快地提高相关 的知识,提高认识问题和解决问题的能力。 methodology and practice[M].U.S.A.:Kluwer Academic Publishing,1998:11—12 [2]王晰巍,靖继鹤,霍明魁.知识供应链研究综述[J].情报科 学,2006.24(7):1104—1110 [3]周波.知识交易的定价[J].经济研究,2006(4):79—89 [4]CHOI F T Y,J BUDNY,N WANK.Intellectual property manage- ment:A knowledge supply chain pempeetive[J].Business Hofi- zons,2004,1(4):37—44 [5]张旭梅,陈伟,张映秀.供应链企业间知识共享影响因素的实 证研究[J].管理科学,2009,6(1O):1296—1301 作者简介:刘志君(1963一),男,吉林长春人。汉族,吉林建筑工 程学院管理学院教授,博士,主要研究方向为供应链管理、知识 管理。 (责任编辑:陈夏)