岗位价值评估方法

一、岗位价值评估方法介绍

1•岗位价值评估的目的

确定岗位之间的相对价值。设计院有很多岗位，现代企业薪酬制度强 调“以岗定薪”，因此需要确定不同岗位的相对价值，例如一个职能管理 人员与一名设计师相比，究竟谁对企业的价值更大，谁应该获得更多的收 入。岗位价值评估就是根据组织的岗位设置，依据一定的岗位评估标准, 运用系统化、程序化的分析方法，对岗位进行一系列比较，以明确各岗位 对企业不同的贡献度，即岗位的相对价值。

岗位价值评估建立了员工的上升通道。根据岗位价值评估结果，可以 将设计院的岗位划分为一些连续的等级，形成岗位序列，通过这样的结构 使员工明确自己的职业发展和晋升途径，便于员工理解设计院的价值标准 和方向，引导员工朝更高的层次发展。

岗位价值评估的实施有助于改善设计院的劳资关系。岗位价值评估可 以提供一套相对合理的衡量方法，可以促使员工与员工之间、管理者与员 工之间对各岗位价值的看法趋于一致，有利于消除薪酬体系改革中的不满 意因素，也利于建立起易于理解和接受的薪酬结构。

2.岗位价值评估的方法

岗位价值评估方法一般有排序法、分类法、要素比较法、评分法四种。 排序法。排序法是一种较为简单的岗位价值评估方法，它根据岗位对 于组织成功所作出的贡献来将岗位价值进行从高到低的排序。在运用这一 方法时，要求评价者对需要评价的岗位非常熟悉，否则就不可能作出准确 的判断。排序法通常适用于规模较小、岗位数量不多、岗位设置较稳定的 企业。

分类法。分类法是将企业的所有岗位根据工作内容、工作职责、任职 资格等方面的不同要求，划分不同的类别，一般可分为管理类、事务类、 技术类及营销类等，然后给每一类确定一个岗位价值的范围，并且对同一 类的岗位进行排列，从而确定每个岗位不同的岗位价值。分类法最初是由 美国联邦开始使用，其特点是能够快速地对大量岗位进行评价。

要素比较法。要素比较法是一种相对量化的岗位评价技术。要素评价 法不须关心具体岗位的岗位职责和任职资格，而是将所有岗位的内容抽象 为若干个要素，一般将其抽象为智力、技能、体力、责任及工作条件等五 种要素，并对各要素区分成多个不同的等级，然后再根据岗位的内容将不 同要素和不同的等级对应起来，最后则要把每个岗位在各个要素上的得分 通过加权得出一个总分，这样就得到一个总体岗位价值分。

评分法。评分法是目前薪酬设计中运用最广泛的一种岗位评价方法, 它也是一种量化的岗位评价方法。这种方法要求首先选择、确定岗位关键 评价要素和权重，并对各评价要素划分等级并分别赋予分值，然后对每个 岗位进行评估。它需要用到的报酬要素比其他方法更多。

评分法的优点主要表现在两个方面：第一，评分法是一种比较精确、 系统、量化的岗位价值评估方法，更加有助于评价人员作出正确的判断; 第二，很容易向员工解释这种岗位价值评估法。评分法的缺点是，尽管向 员工解释评分法标准和基木原理比较容易，但对评价小组而言，整个评价 过程比较复朵。

目前，比较常见的评分法有海氏(HayGroup)评价系统和美世(Mercer)

职位评估体系两类。

海氏(HayGroup)评价系统。根据海氏(HayGroup)评价系统，所有 岗位所包含的最主要的报酬要素有三类，而每一类报酬要素分别由数量不 等的子因素构成，以此形成一个岗位评价系统。为什么用这三个要素来评 估一个岗位呢？该评估法认为，一个岗位之所以能够存在的理由是必须承 担一定的责任，即该岗位的产出。而形成产出的投入是该岗位所需的知识 和技能。岗位投入“知能”通过“解决问题”这一生产过程，来获得最终 的产出“应负责任”，并对企业形成贡献。

如图2所示：

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二、案例背景

XX公司前身是一家甲级设计院，近年来整体改制，成为员工持股的有

限责任公司。

改制之初，由于薪酬吸引力不高，该公司流失了一定数量的设计骨干, 以至公司领导感叹道：那几年流失的人才加在一起够组建一个新的XX公 司。同时，由于公司区域位置不理想，很难从市场上吸引到高级专业人才 加入。因此，如何使薪酬体系对企业急需的和要保留的人才具有充分的吸 引力是XX公司而临的重大挑战之一。

目前，XX公司60%的成本为员工的薪酬费用，且薪酬费用中50%以上 为固定工资，这使得XX公司在不确定的经营环境中有一定的支付风险。 而且，各岗位员工普遍对自身薪酬有超过目前水平的期望。因此，如何准 确评估各岗位的价值，在此基础上实现薪酬的合理分配和薪酬体系的优化 是解决客户问题的关键。

三、岗位价值评估案例介绍

岗位价值评估程序一般包括六个环节，即选择岗位价值评估方法、成 立评估小组、岗位价值评估方法讲解、岗位价值正式评估，岗位价值评估 数据处理、岗位价值评估数据应用。

1. 选择岗位价值评估方法

选择岗位价值评估方法的时候，需要了解有哪些可选的岗位价值评估 方法、这些方法有哪些优缺点，对于客户那种岗位价值评估方法更合适, 客户更接受哪种方法。

在和客户的沟通中，XX公司更认可海氏评估法的原理和评价因素。因 此同客户达成一致，在此次项目中采取海氏评估法。海氏评估法中各因素 参见图3所示。

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岗位价值评估方法一旦选定，而临的就是如何去运用选定的方法评价 所有岗位价

值的问题。根据笔者的经验，在开展岗位价值评估的时候，需 要注意确定评估小组成员的选定原则以及如何对评估小组进行有效的培 训，使得他们对评估岗位的工作职责、工作内容和任职资格等有一定的认 识。

在本次评估工作中，咨询小组为XX公司选择评估小组成员拟定了 3 条基本原则：拥有这家公司的人有资格为公司服务的各岗位评估岗位价值, 他们拥有所有者的权力；运营这家公司的人有资格根据公司运营和发展的 需要来给各岗位评估价值，这是职务赋予的权力；了解这些岗位的人有资 格参与岗位价值评估，体现专家的权威。

根据以上原则，XX公司岗位价值评估小组成员构成基本都是公司股东, 50%是公司中层及以上干部，近60%是各专业的专家和骨干。这为本次评估 的权威性奠定了很好的基础，减少了后期很多解释、说服工作。

3. 岗位价值评估方法讲解

为了有效的开展岗位价值评估，需要在专家或人力资源部门的指导下 就评估方法进行讲解，确保评估小组基木掌握相关方法。

4. 岗位价值正式评估

在这个环节，评估时间、评估场所、评估材料和必要的用品（包括文 具等）都应仔细准备，确保评估不会受到不相关的因素影响。这个环节的 工作步骤如图4所示。

图4：

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5. 岗位价值评估数据处理

对岗位价值评估数据的处理也是岗位价值评估过程中的重点工作。首 先数据处理者需要对评估数据逐个进行核查，在确认数据有效的基础上, 进行数据统计工作。如果发现数据存在异常现象，应该立即进行讨论其发 生的原因和处理的办法，如果迫不得己，还要组织评估小组对个别岗位进 行重新评估。

在本次咨询工作中，虽然前期做了很多方法培训和对评估原则的强调

工作，但是由于评估小组成员的认识程度不一，实际统计得到的原始数据 还是比较分散。XX公司己经是一个成熟的企业，组织结构相对稳定，因此 岗位的价值也应是相对稳定的，而实际评估结果中一些单个评分数据同该 岗位评分的均值偏差较大（均值偏差定义为d）。经过分析，偏差由三部分 组成（d二dl+d2+d3）：每个人由于自己价值体系不同而给出的个体差异的 偏差（定义为dl）。例如，甲对总经理给出

了 1500分，对司机给出了 500 分；而乙对总经理给出了 1200分，对司机给出了 400分。可以发现，甲 乙对总经理和司机的价值相对系数没有区别，但是他们给出的评分却都在 均值的两侧。

个人的价值取向不同造成的偏差（定义为d2）o例如，在评估中发现， 来自职能部门的评估小组成员对职能部门岗位的评分普遍比来自生产部 门的评估小组成员打的高，反之亦然。

存在一些个人偏见造成的偏差（定义为d3）o例如，虽然一再强调岗 位价值评估应是“对岗不对人”，但评估小组成员的主观性在所难免。由 于XX公司历史较长，大家彼此很比较熟悉，在实际评分中出现了特定的 人对特定的岗位评分明显的高或者低的现象。

在数据处理时，对应第一种偏差dl,咨询小组采取标准化的方法给予 消除。由于本次评分采取匿名，等权重采集数据，标准化的方法比较简单， 各样木单项标准化评分二该样木该项原始评分* （全体样本各项评分的总和） /（该样本各项评分的总和），实际标准化后数据的离散度从35%降低到近 20%,取得了明显的效果。

对于第二种偏差d2,咨询小组认为属于每个评估小组成员的权力和体 现其对各岗位价值的判断，不需要消除。

对于第三种偏差d3,由于是个案，非整体情况，咨询小组通过对单项 评分排序并仔细分析后，舍弃一定数量（约样本总数5%）的最高分和最低 分即可排除。

6. 岗位价值评估数据应用

数据处理完毕后，就进入了岗位价值评估工作中的最后一个环节一评 估数据的应用。因为岗位价值评估数据是设置薪酬体系中各岗位级别和测 算薪酬水平的基准，所以必须以事实为依据，并结合企业实际情况给出专 业的判断。具体来说，岗位价值评估数据的应用主要在：（1）绘制岗位价 值曲线图；（2）确定各岗位层级；（3）确定岗位价值系数等。

木次咨询工作中，通过数据的统计和处理，得到了一条相对光滑的岗 位价值曲线图，如图5所示。

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因为数据分布比较理想，岗位价值评估结果的可信度得到了客户上下 的认同，后续的薪酬体系方案设计也比较顺利。