年度计划书

　　为认真贯彻和落实教育部有关加强幼儿园安全工作的指示精神，切实保障学前教育儿童的生命安全，现结合本园教育的发展实际，特制订幼儿园安全工作计划并要求严格按照执行。

　　1、加强安全制度建设，提高依法管理意识

　　学龄前儿童的安全和健康是关系到千家万户家庭的幸福和社会稳定的大事，确保儿童安全健康发展是幼儿园应尽责任。因此，我们一定要从保护儿童生命安全的高度，切实重视幼儿园的安全工作。严格按照国家及本市有关法律法规，依法加强管理。

　　(1)加强安全制度建设，建立健全安全工作的管理机制，进一步明确安全工作领导小组的工作职责，进一步完善安全工作管理网络，有目的的制订和修改安全工作制度，层层落实安全工作。

　　(2)在实行园长安全工作责任制的同时，进一步落实专人具体负责儿童的安全工作，各条线各部门签定并履行安全工作责任书。

　　(3)加强相关业务的学习，提高各岗位工作人员的安全意识和应对能力，进一步明确各自的职责。

　　(4)加强安全工作的监督与检查，经常性对园内场地、设施以及人员等方面的安全进行检查与了解，及时把握安全工作态势，发现不安全隐患，未雨绸缪，防患于未燃。

　　(5)将安全工作作为教师师德考核的标准之一，同时把安全工作列入到全园教工的日常工作考核范围内，根据工作的优劣，给予相应的奖励和处罚。

　　2、创设一个安全、健康的发展环境

　　(1)积极筹措资金，定期维护园舍设施，为幼儿园实施安全管理提供保障。

　　(2)严格按要求聘用符合任职资格要求、身心健康的工作人员。

　　(3)严格执行卫生安全消毒制度，每周对幼儿的玩教具按要求进行清洗、消毒，每周为幼儿晒被褥等。

　　(4)严禁使用有毒有害的玩教具，严禁使用有毒有害材料制作玩教具，注意各类环境创设的安全性。

　　(5)加强食堂饮食卫生安全的管理，严防食物中毒事故的发生。

　　(6)加强卫生保健安全管理，要求幼儿每天晨检率达100%。定期为幼儿进行健康检查并作好记录。

　　(7)加强幼儿在园服用药品管理，根据家长的服用要求，确保服药及时、准确，严禁错服、漏服现象的发生。

　　(8)加强校车安全管理，严格执行交通法规及园内制订的有关规定，确保师生的生命安全。

　　(9)建立班级安全责任制，切实做好班级日常活动、饮食、卫生安全工作。

　　3、加强安全教育，提高安全意识

　　(1)积极利用幼儿园小广播、黑板报、家教之窗、保健宣传栏等途径进行卫生安全宣传与教育，努力提高师生、家长的安全意识。

　　(2)创设有关安全教育的活动环境，结合一日活动各环节，对幼儿进行卫生安全教育并开展相关的活动，使幼儿掌握一些自我保护的技能，提高幼儿的保护能力。

　　(3)在活动中渗透有关的安全知识，让幼儿知道110、120、119紧急呼叫电话的号码和用途，遇到紧急情况，能呼叫求救，最大限度地消除不安全因素。

　　(4)积累有关安全教育的资料，提高安全教育的科学性。

年度计划书

　　(一)________水泥厂概况

　　________水泥厂为中国水泥制造厂家之一，建厂生产已届20__年，历年平均水泥产量为3300吨，最低为318000吨，工厂职工总数442名，该厂的组织系

　　(二)年度工作计划形成步骤

　　1.准备阶段：1980年10月中旬，以这一年的生产实际与预测为基础，而对下一年做出展望，由各部门主任向厂长提出报告。

　　2.主案阶段：1980年10月下旬，由各部门主任召集科长、副科长、科专员及领班人员协助做成部门“年度工作计划”，并由助理做总体整理。

　　3.审议及调整阶段：1980年11月下旬由厂长召开会议，由科长级以上人员参加。

　　4.决定及发表阶段：经过一个月充分研究后，于1980年12月1日召集全厂干部会议公布计划，参加人员为各部门科长、副科长、科专员及领班人员，并由领班将计划内容告知职工。

　　(三)年度工作计划内容

　　1.1981年度展望：

　　(1)市场销售经营方面：中国业界对水泥需求甚旺，销售方面无丝毫阻力。但是公共建设属于买方市场，议价能力高，边际利润可能会有影响，但总收益可能增加。

　　(2)公司财务状况方面：资金充沛，财务健全，应能充分发挥灵活运转功能。

　　(3)中国生产设备方面：由于建厂多年，机械设备逐渐陈旧，在1981年度机械操作故障及磨损率可能较以前略高。

　　(4)人力资源投入方面：由于1980年度本厂推行多项工作的管理革新，强化组织功能收效颇大，职32212作士气旺盛，且人力素质亦极能配合生产需求，惟部分现场主管虽具备实地作业的能力，管理水平仍需以在职训练方面加强。另外，劳动安全亦是重点之一，空气中尚悬浮充足微尘粒子，长期下来可能会伤害现场职工健康，而部分兼职职工休假问题亦一并讨论。

　　(5)生产所需原料、半成品等供应。因西部矿源已竭，东部采矿区的积极开发应加紧进行。

　　(6)其他影响生产活动的外在因素，如环保问题，夏季的限电问题等皆会导致生产成本趋升。

　　2.1981年度工作方针及目标：

　　(1)积极推行目标管理，发挥总体生产效率，以生产水泥50万吨为目标;

　　(2)降低生产成本3%，提高产品质量，加强市场竞争能力;

　　(3)秉持“诚信负责”之厂训，发挥“创造生产”、“生产创造”及“以厂为家”的公司文化。

　　(以下为各部门工作计划)

　　3.采运部门工作计划：

　　(1)开采矿石并运送至厂区总计50万吨;

　　(2)炸药用量较前5年平均需减少8%以上，以减低成本负担;

　　(3)尝试新式阶段开采法开采矿石，节省人工费用;

　　(4)控制运石矿车运转时数，节省燃料油量。

　　4.制造部门工作计划：

　　(1)石灰石轧碎量，调和土干燥量，主料、熟料、水泥的生产量及水泥包装发货量如表11-2所列示。熟料的详细月生产量如表11—3所示。

　　(2)充分运用人力及发挥组织机能，雨季减少契约工刃名，职工加班妥善控制，以减少加班费10%。

　　(3)生产用燃煤、电力和燃料油节省3%。

　　(4)控制旋窑燃料及减少停窑次数。

　　(5)改善配料使易于烧成。

　　5.质量管理化验部门工作计划：

　　(1)开质量管理训练班2班，计40名;

　　(2)检验仪器采购，计分析仪10台;

　　(3)成立QCC三班;

　　(4)专题研究：熟料烧成度对质量影响。

　　6.总务部门工作计划：

　　(1)由会计部门拟订“成本中心”制度，用以评核各部门工作效率，强化“减低成本”目标。并由其成果引导“利益中心”施行。

　　(2)加强物料管理，减少库存物料以免积压资金。

　　(3)改进采购，以合理价格购进适合质量要求物料。

　　7.工务部门工作计划：

　　(1)确立机械预防保养制度。

　　(2)制订各月份机械整修计划。

　　(3)研究旧有配件的修理井尽可能利用可用废料，以节省费用。

　　(4)尽可能缩短修理机械临时故障的时间。

　　8.人事制度革新计划：

　　(1)于年初，即行成立人事部门，推行人事制度合理化并综合管理职工福利措施事项，以及处理职工申诉问题，此外与工会联系亦为工作要目;

　　(2)以点数法施行职工“工作评价”制度，确立合理薪金制度，此项办法预计7月1日实施;

　　(3)建立合理的职工奖惩制度，每月选拔优秀职工3名公开表扬其工作优异事迹，作为其他职工楷模;

　　(4)已届退休人员分批办理退休手续，其职位招考青年新季担任(合于退休60岁规定者共32名)。

　　9.职工训练工作计划：

　　(1)运用在职训练基金，设立职训教室举办下列训练：

　　①领班训练m人：二班次。

　　②电工20人：四班次。

　　③操作工100人：四班次。

　　(2)训练内容定为：

　　①公司文化教育;

　　②专业知识;

　　③预防保养;

　　④标准操作法。

　　(3)对各单位主管利用各种聚会施以教育。

　　(4)遘选科长人参加各种职训班次，学习新科技技能，使其返厂后学以致用及担任厂内训练班讲师。

　　(四)计划的施行与检查

　　________水泥厂为加强计划可行性，将于执行前再加以检查及修正，每月25日厂务会议将检查当月计划并修正次月预算，此外规定各部门召集领班级人员于周六开检查会，拟订下周工作方向，订出原料预定需求，由此而推进细分化日程计划。各种生产报表填写务求详细，以作为管理者决策参考。

　　(五)激励措施及计划成果奖励

　　(1)均分“生产奖金”：以每日生产水泥1200吨为准，超过1吨奖金1000元，奖金累积总额于次月初平均分给线上职工。

　　(2)每日生产数量，累积生产奖金，与预定生产量的差距等资料公布于大门进口处布告栏，明示职工。

　　(3)于大门进口处树立“发挥团队精神”之立碑，以及“向1加万水泥挑战”之标语数联，以激励职工士气。

　　(4)配合7月“工作评价”制度的施行及公教人员物价调薪方案，调整职工待遇10%，视工作实绩再予加码或减码之用。

　　(5)为调剂职工身心，分批举办旅游活动。

年度计划书

　　为了进一步加强我镇党的思想作风建设、组织建设和廉政建设,进一步的发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用,全面完成县委下达的各项工作任务，特制定20__年度__镇党建工作计划。

　　一、加强党的思想作风建设和组织建设

　　1、加强党的组织建设。健全党员管理制度，党员活动和党员考评制度，充分发挥党的组织优势和党员干部的带头作用，把党支部建设成坚强的领导核心。在实际工作中，凡要求群众做到的事情，党员干部自己要率先垂范，充分发挥基层党组织的作用。

　　2、继续开展先进性教育活动，发挥广大党员的先锋模范作用，树立党员干伍在群众中的良好形象。开展以党员制，党员进万家，无职党员设岗定责的主题党建活动，严格要求，促使每个党员在工作、学习和生活中，真正起到先锋模范作用。抓好机关和村党组织党建示范点，组织做好现场会的召开。

　　3、健全完善党建目标机制，强化责任目标，组织好经常性的考核评比，做好先进基层党组织、“五个好”基层党组织、党员致富带头人、优秀党务工作者和优秀党员的评选活动，不断激发基层干部抓好党建工作的信心，充分体现基层党建工作的凝聚力和战斗力。

　　二、加强思想教育，扎实开展工作

　　1、严格学习纪律，为确保机关干部政治素质的提高，始终坚持每周一、三、五的集中学习时间，做到有学习资料、宣传专栏、学习笔记、心得体会等。

　　2、做好新党员的发展工作和党费收缴工作，消灭3年以上未发展党员的村。

　　3、继续开展党员电化教育活动，引导群众走科技致富的路子。

　　三、加强党的建设，规范党员干部行为

　　1、健全明确的责任管理机制，党建工作要层层责任到人，要坚持从严治党，党支部要亲自抓，负总责。

　　2、密切联系群众，倾听群众意见，搞好民主监督工作。不断强化人民参与管理的民主意识，公众监督意识和主人翁的责任感。注意工作方法，积极为群众排忧解难，解决他们生产生活中的实际困难。

　　3、定期召开民主会。党内重大问题，经过集体讨论，充分发挥民主，正确开展批评与自我批评，民主会坚持每季度一次。

　　4、为保持党的先进性和纯洁性，增强党的凝聚力和战斗力，必须从严治党，搞好党员干部要带头搞好廉洁自律，要严格执行中纪委关于廉洁从政的规定以及党员干部廉洁自律十不准的规定，要把反__斗争同纯洁党的组织结合起来，使党组织真正成为坚强的堡垒，群众中的旗帜。

年度计划书

　　总结上半年的服务工作，为了更好的开展好下半年的客服工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，制定下半年计划

　　一、指导思想

　　以公司下发的《文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。

　　二、工作目标

　　1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。

　　2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。

　　3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。

　　三、要求

　　1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。

　　2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。

　　3、其它事宜由公司另行通知。

年度计划书

　　1.技能不过硬，话术还有问题。发现在跟客户交流的时候，方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。

　　2.工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。

　　3.销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。

　　4.过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。

　　5.自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提高自己，总体能力素质不够强。

　　对于这些问题，我以后努力改正，下面是我的工作计划：

　　1)对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户关系。

　　2)现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己，使用起来得心应手的方式。

　　3)控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的状态。

　　4)加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户交流，戒急戒躁，从容面对挑战。

　　5)要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

　　6)和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　7)自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。