银行工作以来心得体会
不知不觉，加入旌德农商银行这个家庭已有一年了，一方面在工作内容上学习到了很多，另一方面也在人生上感悟了很多。
在农商银行这个集体里，我每天都很充实，而我每天接触最多、感悟最大的一个词语就是“认真”。我所说的“认真”不是空穴来风的，因为我的工作性质要求我认真、认真、再认真。柜面人员每天和数字、金钱打交道，存取钱进出频繁，在结算渠道便捷的今天，稍有不慎，一个零、一个指头、一个错误指令都可能造成重大甚至无可挽回的损失。
作为一名基层农商银行柜员，我深深懂得诚信的重要，与同事的每次交流，在办理客户每笔业务时都要从零开始。我不仅仅代表着自己，更代表着农商银行的形象，每当听到客户称赞农商银行时，我的心就像沐浴在春风里，忘记了许多艰辛，放下了许多困惑。
认真做好自己的事，态度认真是我们不错事、不误事、干好事的法宝。因为认真的习惯会促使我面对每笔业务，高度集中注意力，反复检查和测试，尽量避免错误；认真的态度也鞭策着我及时着手办理该办的业务，做到该办的事雷厉风行，不拖沓，不耽误；坚持认真的精神能保证我干好每一件事，做到在办的事精益求精。
在知识爆炸、科技日新月异的时代，知识的更新显得尤为重要。面对日益丰富的业务、不断推陈出新的产品、日益完善的制度，只有认真才能学得好、学得透、装得进。做到“认真”看似很简单，做起来却又是另外一番感觉。很多时候，我们都盲目地把认真留在了口头上，却迟迟未能在实践之中高效利用，导致很多衍生问题的出现，不仅耽误了工作，也给客户留下了不好的印象。我觉得在理解“认真”二字上，不仅要知道为何认真，更应该明确如何去认真。做事如此，做人亦是如此，认真地规划自己的人生、自己的方向，才能认真地执行这些计划和目标，才能成就自己的梦想。
有人说过这样一句话：“最终你相信什么就能成为什么。因为世界上最可怕的两个词，一个叫执着，一个叫认真，认真的人改变自己，执着的人改变命运。”我想，认真不仅仅是一种工作态度，更是一种人生态度，在农商银行这个大家庭里，我们每个人都恪尽职守，兢兢业业，认真做好自己的事，我们的明天一定会流光溢彩，大放光芒！
银行工作以来心得体会
许多人以为银行的工作是份好差事，入职中行一年让我深刻的感受到，任何行业都有他的喜与悲。想想当时自己选择银行很大一部分是金融业的高薪所迷惑，然后就懵懂地进来了，可是当抱负遇见现实的时候，才知道两者的差距。今日想说点感受，其实也是由于上周单位出了点小事，这件小事可能在外人看来不足为怪，但对于中行来讲的确让人有天理难容的感觉。
上周某领导深更半夜打电话让我在其次天上班9点之前写这件小事的详细状况及深刻的检讨书，还要一份整改报告，我当时就差点晕过去，还连续打了3个电话，真是无语……好吧，已经写好了积分材料报告，我想把进入中行以来的那些事儿一一淘出来，跟大家共享，内容篇幅可能有点多，我将分以下几个部分说：
第一、中国银行用工形式
大家都可能觉得银行工作人员待遇特别不错，特别风光，可是等你进来才知道这些所谓的柜员其实还都不算正式员工，领导级别的都不露路面，所以许多校内聘请都是招应届生去当前台柜员的，一般是劳务派遣工，还有临时工，即所谓的短期合同工，许多是一年一签，所以这样虽然和银行签订了合同，但究竟不是正式员工，其余的才算正式员工。 刚开头时是在基层网点工作，我以为大家都是和银行签了合同，直到一次银行大堂经理助理告知我，整个网点的正式员工没几个，还有理财经理都不是正式工的，现在才知道中国银行用功形式很简单，直接冒汗
其次、中国银行薪资待遇
讲完用工形式，想谈一下在中行的薪酬制度，比较一下以上几种用工形式的薪资福利的区分，在这里，我可以很确定地和大家说明一个事实，几种用工形式在薪酬上是同工同酬，待遇不要以为正式的就高，有些非正式的员工还比正式的员工高啊，至于为什么，由于业绩好呗，工龄长，收入就好一些，当然至于五险一金等是基本该有的都有了，养老保险，医疗保险，公积金等都是有的，但每次节日过年之类的全部一样的补助，至于其他奖金怎么计算的我也不知道。
就比如一些理财经理职位的员工，可能实力特别不错，收入甚至比部分支行的行长收入还高，由于业绩!，可是这其实很难，业绩这东西很难说的，有力量就有业绩，可能不同的是没有相关医药费的.报销等待遇，不过这样已经特别不错了，其他没有任何区分在这里我还要说明一下，许多人说学历没什么用，其实你进去工作之后才发觉，许多人由于没有学历，而得不到晋升的机会，有些派遣工年龄和我们这些本科生差不多，一样，却已经有好多年的银行工作阅历，但由于他们是高职高专学校毕业进来当柜员工作，虽然操作技能比我们新来的娴熟许多，也更有阅历，但由于学历的，所以他们的晋升机会有很大的局限。
在此，我还盼望我的学弟学妹们好好学习，考取更好的学历，盼望能好好对待银行聘请考试的复习，学历不能证明你的工作实力，但的确是敲门砖，起码是你是有学习力量强的凭证。不要等以后没有学历之后才懊悔莫及。
企业的性质打算企业要赚钱的，赚钱就需要靠员工的业绩来提升经济效益，银行也是企业，员工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的实力。
在这里有句话大家可以看下，来中行就别想升官发财，当然混口饭吃还是有的，这是中行前辈对我说的，现在记忆犹新，虽然在中行的薪水相对于其他企业已经算不错了，但这时候就得看你自己怎么看这个问题了，所以现在的你假如想进入国有银行就得到了金饭碗，那我劝你得好好度量一下，不会给你带来绝望，也不肯定会有盼望，这是我的个人感受，当然还得看自己怎么对待。
看你进来银行后有没有做好吃苦的预备，想得到高薪工作和职位就必需从以后基层做起，没有什么能一下子吃成胖子的，除非，你有后门可以走的。有人说在银行聘请网应聘之前一要看资源，二要看学历专业力量阅历，三要看有没有关系，四要看有没有钱，假如都没有，那就不要去银行了。
银行工作以来心得体会
1、它因你而变，从而深化服务细分。
走进招商银行沈阳分行，我用三句话感叹他们的服务：客户就是上帝，上帝错了就是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，尽最大努力做好每一份工作。“奉献”二字在他们身上得到了真正的诠释。
银行从事金融产品和服务。在今天的银行业形势下，竞争正在加剧。要想赢得市场，就必须在不断推出新产品的同时，注重高效优质的服务。高效优质服务的根本目的是“把方便留给顾客”。金融服务不应停留在微笑和礼貌表情的表象上，而应更加关注客户的个性化需求，通过客户的家庭背景、年龄结构、个人兴趣和心理状态等信息，从更深层次了解和满足客户，维护和加强与客户的长期合作关系，实现共赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、个性化的服务为手段，满足不同客户的多层次需求，从而获得自我发展的最大持续动力。
二、感恩上帝是服务理念的升华。
每个银行员工都要树立感恩的理念：感谢客户给银行带来的利润、利益和业务发展机会，感谢客户与我结缘，让我有机会为他服务，有所贡献，有所得；同时也要感谢银行给员工提供了一个展示自我的服务平台。只有树立感恩的理念，时刻感恩客户，才能真正从心底做好规范文明的服务，树立“以客户为中心”的服务宗旨，真正用心服务客户，真正服务好客户。服务文化是以服务价值观为核心，以顾客满意为目标，以形成全体员工共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不可能一蹴而就。需要长期的沉淀和整合。招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动，通过参与这些活动促使员工建立习惯性的服务行为。这些活动包括银行内部的一系列服务培训和服务活动。这些活动不仅树立了服务理念，而且使员工身体力行，培养了服务意识，形成了服务行为习惯。把服务需求升华为服务意识，把服务实践升华为服务制度，把服务行为升华为服务习惯，把服务品牌升华为服务质量。让文化成为员工的行为方式，让服务的核心价值深入人心，同时不断吸收其他行业和金融同行的先进理念和做法。经过长时间的锤炼，这种服务文化已经成为员工一致的思想和行动。
银行工作以来心得体会
20农业年，我心揣对金融事业的向往与追求走进了农业支行。时光飞逝，来农业支行已经一个年里，我释放青春的能量，点燃事业的梦想。在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在农业支行，我从事的岗位很平凡柜员。也许有人会说，一个极其普通的柜员谈何事业，不！柜台同样可以干出一番辉煌璀璨的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它视为我事业的第一个平台。作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩上的重任。柜台服务是展示系统良好服务的文明窗口，所以我每天满含热情，用心服务，真诚对待，以自己良好的工作态度羸得顾客的青睐。
在农业员工中，柜员是直面客户的群体，柜台是展示农业银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，年复一年，用真诚细致的周到服务让客户真正体会到农业银行员工的真诚，感受到在农业银行办业务的温馨，把最平凡的工作变得不平凡，我为自己岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不忘业务的学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，行规；三是培养和谐愉快的人际关系，与同事之间和睦相处，互相学习；四是清醒的认识自我，做到胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实做出业绩。点点滴滴的小事让我深刻感悟到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌颂赞美，更不能像农民那样春播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之间的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们同样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够绘出一片精彩的蓝天，没有根基哪来高楼大厦，没有平凡哪来伟大！人生的价值在于在平凡的奉献中得到升华和完善。
青春时期是人生最美好宝贵，最让人留恋的时光，因为踌躇满志，精力充沛、个性张扬，因为敢拼敢闯敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因为有梦想和希望！但在我看来，青春的宝贵还在于不懈的追求，和团队的拼搏，对崇高的道德修养追逐，以及坚强的意志锻炼，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
今天，我们正把如火的青春奉献给了最平凡平凡的岗位，农业银行正是在这样的青春交替中，不断地向前发展。在她黑白分明的年轮上，也将深深的烙下我们青春运动的足迹。富兰克林曾说过过：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为了推动我的事业而来，这是源于我对人生价值的不断追求，对金融事业的那一份永不熄灭的热情。因为我知道作为一名正在不断成长中的青年，只有把个人理想与金融事业的发展有机高效的结合起来，才能充分发挥自己的热情、工作积极性、主动性和创造性，在开创农业农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
