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前台接待专员岗位职责内容

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  1. 负责上门客人的接待,基本信息登记和引见咨询师。

  2. 将客人信息准完整填入管理系统。

  3. 严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。

  4. 负责前台服务热线的接听和登记传达,不遗漏,延误。

  5. 负责公司行政管理基本工作,(文具,日用品采购,客人及特殊情况下的餐饮预订及采购,公司活动组织执行)。

  6. 收发公司各类信件,报刊和文件。

  7. 及时为客人提供现场的茶水和零食

  8. 负责客人档案的整理和合理的存放。

  9. 负责院内相关介绍资料和品牌提示物的摆放。

  10. 负责部分客人的电话回访。

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