1、负责导游日常管理体系的建立和规范并监督执行；
2、负责导游日常招聘、录用及培训工作，建立导游信息档案；
3、负责导游关于公司方面的咨询，帮助解决实际困难；
4、负责协调处理旅程中发生的重大问题和突发事件；
5、负责制定本部门的`工作目标和计划，并组织实施，指导、协调、监督和评估；
6、负责组织实施导游人员专业技能培训和辅导；
7、努力开发当地旅游资源，旅游产品，不断扩大业务范围及业务量；
8、团队返回后，督促导游人员及时办理财务清算及其相关手续；
9、完成上级安排的其它工作。
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