职责描述:
1. 负责为客户提供产品的安装、调试、产品演示、操作培训等服务,指导客户正确操作和使用产品,解决客户使用过程中的常见问题,整理和提交客户档案;
2. 负责公司产品维护和定期对负责区域回访,远程或者电话判断问题点,维修后和回访后及时提交维修单和回访单;
3. 现场维修及定期对负责区域回访注重仪容仪表,增强专业性和客户满意度;
4. 配合和支持销售活动,为客户讲解演示公司产品,分析客户需求并提供解决方案,展会现场设备安装维护现场产品讲解;
5. 负责对客户和销售人员进行技术培训;
6. 参加部门及公司组织培训,提升个人技术水平,增加个人竞争力;
7. 上级交办其他任务。
任职要求:
1、专科以上学历,医疗器械(体检机,骨密度仪,b超机等)或体外诊断试剂(生化、免疫)1年以上岗位工作经验。
2、适应出差、抗压能力强。
3、思路清晰、有责任心、语言表达能力强。
4、体外诊断试剂有研发专业可以转做研发
5、有医学相关经验者优先。
医疗器械售后岗位