1、 按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作;
2、 如实填写工作报表，发现特殊情况及时反映给经理，并在报表备注上注明;
3、 按照操作标准和消毒要求，清洁消毒杯具、恭桶等物品和设施;
4、 按规范处理客人遗留物品，及时报告上级和前台;
5、 做好每天大清洁项目和单项清洁项目;
6、 清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备故障和损坏，立即报修;
7、 做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作;
8、 中班按要求提供夜间服务，做好楼层和公共区域的清洁工作;
9、 及时执行前台的服务指令，满足客人要求，并及时反馈结果;
10、做好布草的收发、盘点、运送及补充，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品;
11、熟悉酒店医疗服务规定，遇生病客人给予关心和帮助，并立即报告上级;
12、及时满足客人提出的需求，超出职权范围及时报告;
13、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级;
14、完成上级交待的其它工作。
