所谓沟通技术，是指治理者具有收集和发送信息的才能，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达本身的想法、感想感染与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感想感染与态度。沟通技能涉及很多方面，如简化运用语言、积极谛听、看重反馈、节制情绪等等。固然拥有沟通技能并不料味着成为一个有效的治理者，但短缺沟通技能又会使治理者遇到很多麻烦和障碍。
学习了一学期的沟通技术，我控制了与同事、上司、部属、客户等不合角色进行沟通的技术。就拿与同事相处来说：与同事沟通尊重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和风趣、与同事分享愉快、主动让利、聪明应对贰言和不同，融洽相处、客气向老同事学习等。
其实，在日常生活中，我并不是一个分外注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后，身边都是刚刚认识的朋友，彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也垂垂因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技术这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。对身边的同学，我会主动和她们聊天；远方的朋友，我会偶尔打一通电话奉告她们我的现状并扣问她们是否安好；对家人，我会每周六晚上打电话回去报安全。垂垂地，曾经陌生的宿友变得亲密了，要好的朋友加倍要好了，亲爱的家人也加倍安心了。正是沟通转变了这一切，让我的生活变得这么美好。
我们的生活根本离不开沟通，无论是与同学、先生相处照样与朋友、家人相处，沟通都充当着那个至关紧张的纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦。记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小矛盾，事情是这样的：那天我原来心情就欠好，表面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带便是三本。我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：随便。不说还好，一说宿友朝气了。正因为这样，我们僵持了好几天，那几天都互不答理。后来我就有的没的跟她搭话，终于皇天不负有心人，我们又重修旧好了。一句无心的话，一个感动的词，不要低估它的分量，一不当心它足以摧毁一份来之不易的情感。在这件事上，我们一开始都采取了冷处置惩罚的方法。但这种措施只会使环境更糟，不沟通矛盾就永远无法解开，我们或许也就会那样形同陌路吧!
正因为学习了沟通技术这门课，使我加倍深刻地体会到了沟通的紧张性，也控制了沟通必备的技术。然则实践出真知，只有将它运用到实际生活中能力施展它应有的作用。
