8月25日下午,金泉街道组织召开20__年优化营商环境“压实服务”专题培训会。县投促局党组成员、副蒙正荣应邀到会就优化营商环境“压实服务”指标作专题业务培训,同与会人员就服务企业急难问题互换对策建议。金泉街道全体包保服务人员(网格员)、协助志愿者等近60人参加专题培训。
会上,蒙正荣同志从营商环境背景、“压实服务”考核指标、服务企业方法技巧、推广宣传“贵人服务”品牌等方面进行专题解读培训,同与会人员就企业诉求难解决、企业满意度难提升等难点、堵点充分交流互换意见建议,并对街道各包保服务人员(网格员)、协助志愿者知晓市场主体,开展“压实服务”“贵人服务”“丹代办”品牌服务,熟悉“压实服务”重点服务内容和服务事项,学习掌握服务企业措施做法及工作技巧,解决好服务企业过程中发现的难点、堵点问题,做实主动服务、靠前服务基本功,解决好服务谁、谁去服务,怎么服务等问题,不断提升服务企业质量持续优化全县营商环境,确保顺利通过省级第三方考核评估实现晋档升位提出工作和纪律要求。
会上,金泉街道分管负责同志就贯彻落实上级要求,科学推进街道营商环境“压实服务”工作提出:一要提高认识,统一思想。要切实贯彻县委关于深入开展营商环境作风转变基层减负“三个提升年”专项行动和全县20__年优化营商环境“压实服务”工作方案等文件会议要求,领会“三要三不要”精神实质,通过专题业务学习,充分汲取知识能量,熟练掌握服务企业方式方法,提升服务企业综合能力素质,并切实学以致用投身工作实践,不折不扣把上级优化营商环境“压实服务”精神落细落小落实。二要真抓实干,助企发展。各“压实服务”网格员结合“压实服务”任务及要求,知企业之所需、急企业之所急,按照“有求必应、无事不扰”原则每月常态深入一线对85家正常经营企业开展网格服务1次以上,认真填写走访服务记录,收集、梳理、甄别企业合理诉求并建立台账,强化诉求跟踪化解切实帮助企业解决问题和困难,确保企业诉求做到事事有回音、件件得落实,助力企业运营发展。同时,广泛宣传,让企业知晓、认同“压实服务”“贵人服务”“丹代办”等营商环境服务品牌,不断提升企业满意度。