天猫精灵指示灯是橙色闪烁是因为网络未接通，用顶针/牙签长按设备底部reset键，直到听到恢复出厂提示后启动后再尝试唤醒。
天猫精灵是阿里巴巴集团于2017年7月5日推出的一款AI智能语音终端设备。它具有音乐播放、讲故事、查天气、查快递、天猫超市购物、智能家电操控等功能。天猫精灵X1，高达126毫米，直径为83毫米，采用了圆柱形的设计，有黑白两种配色，直径83毫米。在X1顶部，配有一枚静音键。
当用户触发此键时，X1会立刻停止声音播放，并停止识音功能，以有效保证用户隐私。在配置方面，“天猫精灵X1”采用了业内首颗 SmartAudio专业处理芯片，相比此前市面上的主流芯片，处理效率提升25%，功耗降低32%。
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