根据《公共交通工具客运服务规范》第五条规定，当机票购买者将航班延误2小时及以上时，航空公司应当向机票购买者补偿机票价格的20%，以及由于航班延误及未按时到达机场而产生的出行时间和费用损失，包括但不限于住宿、交通、娱乐等各项费用。此外，根据民航局的规定，飞机延误预计在1-4小时以内(含4小时)的航班提供免费餐饮，4小时以上则安排免费休息场所。
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