威能热水器突然无电无显示(威能不出热水不报故障)

　　（这是什么原因？不出热水的机器怎么修的？维修师傅回答：是热水器故障。）近日，家住福州的黄先生向快报投诉称，在使用（威能热水器2)时突然无电无显示，自己也没有报警，等一会再出现此情况，就打不着火了。维修师傅检查后发现故障是出热水的线路出现问题，于是去找维修师傅检修维修。结果：第一次处理：打开燃气热水器，没有办法继续加热至热水出水量正常出热水；第二次处理；第三家来故障排查发现还是一样不好解决。

　　1、电热水器用的是电热管，而热水器所使用的电热管不能加热热水是因为用电池的缘故。

　　一般来说，电池如果充电时间太长会发热失效；同时还会造成电热管漏电，所以在使用电热管时应先用小电流进行预热。另外，当电压过低时也会导致加热困难。因此消费者在使用电热水器时应注意电池是否充电正确，以免损坏电热管。用户最好不要用锂离子电池取代充电电池，这样的做法会增加维修难度。此外，用户不要在加热的时候打开热水开关，因为这样有可能导致热水器内温度过高而使热水器短路；还有就是电源不要接错了。应该先将电源插头插到插座上，然后再检查一下热水器电源是否接通。

　　2、另外电流表也会出现故障，建议重新换一个电瓶使用。

　　首先打开电热水器的进水口，将热水流到冷凝器内，然后再将冷凝器打开。此时发现冷凝器里有水流出。那么这就是热水管里面的水全部排出去了，这时出现故障的原因就是热水管里面的水不能排出去了，此时就是正常出热水了。此时打开冷凝器就可以正常使用了。

　　3、另外建议黄先生安装热水器时不要将电线外露，避免影响到维修师傅检修的安全距离。

　　如果还是不出热水怎么办？那么我们可以先确定热水器使用的是不是原装的，确定热水器不存在质量问题。一般来说，只要是质量问题，都可以通过厂家处理。

　　4、最后黄先生表示，使用了几年时间也没出过问题，希望维修师傅能给解决一下自己的问题。

　　在与黄先生沟通过程中，威能方面表示：这是我公司出现的首次问题，在不能确保安全的情况下不会进行处理。并且在客户与威能方面沟通的过程中出现问题无法得到及时处理，也是对威能公司负责，威能应该给黄先生一个合理的说法和赔偿。黄先生表示，我跟我老婆说以后再遇到类似情况一定选择报警求助后再去维修店检修就行了。而威能方面却不太愿意为黄先生进行解决。目前黄先生已经联系上维修师傅进行处理，并且再次要求进行维修才可以将问题解决掉的建议。那么威能方面给出的维修方案是怎样的呢？