消费者对化妆品过敏毁容可通过与商家协商、仲裁、诉讼或调解索赔。《消费者权益保》第三十九条规定消费者和经营者可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决争议。
法律分析
若消费者对于所购买的化妆品过敏导致毁容的,消费者可以通过与商家协商的方式索赔,如果协商不成的,可以通过仲裁或者诉讼的方式索赔,另外,还可以通过调解的方式索赔,所作的调解书与判决书具有同等的效力。法律依据:《消费者权益保》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民提起诉讼。
拓展延伸
淘宝上购买化妆品后出现过敏反应,如何保护消费者权益?
购买化妆品后出现过敏反应,消费者应当积极维护自身权益。首先,及时保存购买相关的证据,如订单、支付凭证、商品照片等。其次,与卖家进行沟通,说明过敏情况,并要求退货或退款。如果卖家拒绝解决问题,消费者可以通过淘宝平台的投诉渠道进行投诉,并提供相关证据。同时,消费者还可以向消费者协会或相关监管部门举报,寻求更多的支持和保护。此外,消费者还可以寻求法律援助,通过法律途径维护自身权益。综上所述,购买化妆品后出现过敏反应,消费者应当积极采取行动,保护自身的消费者权益。
结语
购买化妆品后出现过敏反应,消费者应积极维护自身权益。保存证据,与卖家沟通并要求解决。如协商不成,可向消费者协会或监管部门投诉,寻求支持。同时可寻求法律援助,通过法律途径保护权益。消费者权益保赋予消费者多种途径解决争议。消费者应主动行动,维护自身权益。
法律依据
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。
中华人民共和国标准化法(2017修订):第三章 标准的实施 第二十 企业研制新产品、改进产品,进行技术改造,应当符合本法规定的标准化要求。
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