如何应对网络暴民对企业员工的恶意攻击和人身攻击？

面对网络暴民对企业员工的恶意攻击和人身攻击，企业可以采取以下几点措施：

建立完善的社交媒体管理制度：企业可以建立专门的社交媒体管理团队，负责监测员工在社交媒体上的言论和形象，及时发现并应对网络暴民的攻击。

加强员工培训：企业可以提供员工网络暴民对抗的相关培训，包括如何正确处理网络暴民的攻击、如何保护个人隐私等方面的知识，提高员工的自我保护意识。

主动回应和沟通：企业在面对网络暴民攻击时，可以选择适当的时机和方式回应，表明企业立场，并与公众进行沟通和解释，避免失控。

提供心理支持和协助：对于受到网络暴民攻击的员工，企业应该及时提供心理支持和协助，包括提供心理咨询、调整工作环境等方式，保护员工的身心健康。

寻求法律支持：如果网络暴民的攻击已经造成员工受到严重伤害，企业可以寻求法律支持，维护员工的合法权益，追究网络暴民的法律责任。

案例分析：比如某公司员工因为在社交媒体上发表了一篇关于企业产品的负面评论，遭到了网络暴民的人身攻击和恶意攻击。公司立即成立了社交媒体管理团队，监测并记录网络暴民的行为，同时向员工提供心理支持和协助。在公司的公开声明中，表明公司尊重员工言论自由的同时，也呼吁网络暴民停止攻击行为。最终，通过公司的积极应对和沟通，网络暴民的攻击逐渐得到缓解。

综上所述，企业在面对网络暴民对员工的攻击时，应该建立完善的管理制度，加强员工培训，主动回应和沟通，提供心理支持和协助，寻求法律支持，以保护员工的权益和维护企业形象。