社会信用体系在应对虚假宣传和欺诈行为方面发挥着重要作用。首先，社会信用体系可以通过建立信用记录、信用评级等机制，对企业和个人的宣传行为进行监管和评估。其次，社会信用体系可以与监管部门、行业协会等机构合作，建立信息共享机制，及时发现并制裁虚假宣传和欺诈行为。此外，社会信用体系可以利用大数据和人工智能等技术手段，对大规模数据进行分析，识别异常行为，提高发现虚假宣传和欺诈行为的效率。
管理者在应对虚假宣传和欺诈行为时，可以加强内部控制，建立完善的宣传审核机制和内部监督制度，规范员工行为，防止虚假宣传和欺诈行为的发生。同时，管理者可以加强与消费者的沟通和互动，建立信任关系，提高消费者对企业的信任度，降低虚假宣传和欺诈行为的风险。另外，管理者还可以加强对供应商和合作伙伴的监督，建立诚实守信的合作关系，减少虚假宣传和欺诈行为的传播。
一个案例是，某公司在产品宣传中夸大产品功效，引起了消费者的质疑和投诉。公司在社会信用体系的监督下，被要求公开道歉并进行产品召回，同时被列入失信名单。公司在此次事件后，加强了内部宣传审核制度，规范了宣传行为，恢复了消费者的信任。
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