1、在黑屏界面同时按shift+Alt+DELETE或shift+CTRL+ESC键，以此来打开任务管理器。
2、打开任务管理器后切换到进程选项，找到explorer.exe进程，右键点击页面中的“结束进程”按钮结束进程操作。（win10系统的叫做“windows资源管理器”）
3、然后点击文件-运行新任务，重新输入explore.exe点击确定重启资源管理器看是否解决黑屏问题。
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