销售破冰是指在销售过程中，通过一系列的沟通和交流方式，消除客户的疑虑和防备心理，建立起良好的信任关系，以便更好地进行后续的销售工作。在销售破冰过程中，销售人员通常会使用一些开放性问题、引人入胜的话题、共同兴趣等方式来打破客户的心理防线，使其对销售人员产生好感，从而提升销售机会成交率。
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