得物为什么没有人工客服了

来源：五一七教育网

人力成本上升，客服培训不足。
1、人力成本上升：随着得物平台的不断发展和用户数量的增加，需要更多的人工客服来处理用户咨询和投诉。
2、客服培训不足：为了保证人工客服的服务质量，得物需要对客服人员进行专业培训。

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