手机使用过程中遇到死机或者卡机的问题，可以尝试重启设备来解决。重启的方法是：同时按住电源键和音量减键，保持按压时间超过七秒，直至设备重启。
如果手机在使用过程中经常出现死机的情况，可以考虑以下几种解决办法：首先，检查正在使用的软件是否有新版本更新，如有更新，请及时更新。如果软件是由用户自行下载的，建议卸载后再重新安装，或者尝试下载其他版本的软件。其次，查看手机是否推送了系统更新，将手机升级到最新系统版本，有助于解决死机问题。
如果上述方法均无效，建议备份手机中的重要数据，然后将手机恢复到出厂设置。恢复出厂设置可以清除手机中的所有数据和设置，有助于解决一些硬件或系统层面的问题。
如果以上操作后问题依旧存在，建议携带购机、保修卡和手机，前往服务中心进行检查和维修。服务中心的专业人员可以对手机进行全面检查，找出问题所在并提供相应的解决方案。
