05712833是蚂蚁金服的催收客服热线，通常他们的态度较为友好。然而，根据网络上的信息，尽管存在对支付宝暴力催收的质疑，如0571客服被曝出会泄露通讯录并威胁用户，虽然真实性待确认，但蚂蚁金服在年度投诉排行榜上位居第二，投诉问题包括“通讯录骚扰”等。蚂蚁花呗作为蚂蚁金服提供的消费信贷产品，用户可以在消费时享受“先花后付”的便利。
2016年，蚂蚁花呗的消费信贷ABS项目首次在上交所上市，成为里程碑事件。截至2018年，蚂蚁金服对相关小贷公司进行了大规模增资，以提升注册资本。同年5月，花呗宣布向银行等金融机构开放，进一步扩大了服务范围。在用户群体中，蚂蚁花呗特别受到年轻消费者的喜爱，特别是“90后”和“80后”，他们中许多人使用花呗购买潮流女性商品，如女装、饰品和美妆护肤品，以及食品和数码产品等。
尽管存在争议，蚂蚁花呗凭借其信用额度和免息期吸引着众多新生代消费者，尤其是注重时尚和美食的年轻群体。然而，用户在享受便利的同时，也应关注自身的信用管理，避免不必要的催收困扰。
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